Analista de Infraestrutura e Suporte Pleno

Quem Somos

Somos a Loovi, a empresa de seguro auto que mais cresce no Brasil e a nº 1 no digital. Nossa missão é democratizar o acesso ao seguro de automóveis, utilizando tecnologia, inovação e foco no cliente para oferecer um seguro completo a preço mais acessível, de forma simples, rápida e eficiente.

Com sede moderna no Global Tower, em Belo Horizonte, e uma cultura presencial de propósito, excelência e cuidado com as pessoas que nos coloca entre as melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais.

Responsabilidades da função:

Redes e segurança

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Administrar o firewall Fortigate: políticas, VPNs e regras de acesso.

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Fazer a manutenção preventiva e corretiva de switches, roteadores, firewalls e access points.

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Monitorar a rede e os serviços com Zabbix e agir antes que o problema chegue ao usuário.

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Implementar as políticas de segurança da informação definidas com Governança, incluindo LGPD.

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Uso de IA para análise de logs e comportamento de sistemas.

Suporte e atendimento

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Atender chamados remotos e presenciais com agilidade e registro do que foi feito.

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Fazer troubleshooting de estações, servidores, rede e acessos.

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Escrever e manter procedimentos para os problemas recorrentes.

Identidade e ambiente de trabalho

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Administrar Active Directory, DNS e ADFS: contas, grupos, permissões e acessos.

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Administrar Google Workspace e/ou Office 365.

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Conduzir a entrada e a saída de colaboradores no que diz respeito a acessos e equipamentos.

Nuvem e governança

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Acompanhar recursos, custos, tags e backups na AWS junto com o time de DevOps.

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Manter o inventário de ativos e a documentação da rede atualizados.

Esperamos que você tenha:

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Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

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Experiência mínima de 2 anos em infraestrutura de TI ou suporte em ambiente corporativo.

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Conhecimento prático em redes, incluindo modelo OSI, VLANs, roteamento e interpretação de diagramas de rede.

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Experiência com configuração de firewalls e VPNs, preferencialmente Fortigate.

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Conhecimento em administração de Windows Server, Active Directory e DNS.

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Conhecimento em sistemas operacionais para estações de trabalho e servidores (Windows e Linux).

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Boa comunicação e perfil resolutivo, com interesse em atender pessoas e solucionar problemas, além das questões técnicas.

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Facilidade na gestão de relacionamento com fornecedores e parceiros.