Analista de Operações Comerciais

Objetivo do cargo

Atuar no suporte operacional à equipe comercial, garantindo a organização, conferência e acompanhamento dos processos relacionados às vendas, desde a formalização dos pedidos até à interface com as áreas envolvidas na entrega dos produtos.

A posição será responsável por facilitar a rotina dos vendedores, assegurar o cumprimento dos procedimentos internos e contribuir para uma experiência de compra ágil, organizada e eficiente para os clientes.

Principais responsabilidades

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Prestar suporte operacional à equipe de vendas, acompanhando demandas relacionadas aos processos comerciais.

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Conferir a documentação enviada pelos vendedores, garantindo a integridade das informações e o atendimento aos requisitos internos.

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Validar pedidos comerciais, condições de pagamento e aderência às campanhas e políticas comerciais vigentes.

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Acompanhar o fluxo de formalização das vendas, garantindo que as informações necessárias sejam encaminhadas corretamente às áreas responsáveis.

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Realizar a interface entre Comercial, Financeiro, Logística e demais áreas envolvidas, facilitando a comunicação e a resolução de pendências.

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Acompanhar o andamento dos pedidos, prazos de faturamento e entrega, mantendo a equipe comercial atualizada.

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Apoiar a organização e o acompanhamento dos processos operacionais relacionados às demonstrações de equipamentos.

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Identificar inconsistências, pendências documentais e possíveis gargalos nos processos comerciais, atuando para sua resolução.

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Manter registros, controles e informações comerciais atualizados nos sistemas internos.

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Contribuir para a padronização e melhoria contínua dos processos de operações comerciais, buscando maior agilidade e eficiência.

Requisitos

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Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

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Experiência anterior em operações comerciais, suporte comercial, backoffice de vendas ou funções similares.

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Conhecimento em processos de pedidos, conferência documental e rotinas administrativas comerciais.

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Familiaridade com sistemas de gestão, CRM e ferramentas do Pacote Office, especialmente Excel.

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Capacidade de organização, acompanhamento de demandas e comunicação com diferentes áreas.

Diferenciais

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Experiência em empresas que comercializam equipamentos, dispositivos médicos ou produtos de tecnologia.

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Vivência com processos comerciais que envolvam contratos, financiamento, entrega técnica e pós-venda.

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Conhecimento em operações comerciais com vendas consultivas e produtos de alto valor agregado.

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Experiência com melhoria e estruturação de processos comerciais.