ATENDENTE DE TELEMARKETING

A Bee Delivery é uma empresa especializada em serviços de entrega sob demanda. Por meio de uma plataforma tecnológica que conecta empresas e entregadores parceiros, oferecemos soluções logísticas ágeis, eficientes e com suporte humanizado. Nosso compromisso é proporcionar praticidade, velocidade e excelência operacional, impulsionando negócios de diferentes portes por meio da tecnologia e da logística inteligente.

Sobre o cargo:

A Bee Delivery está em busca de profissionais para atuar como Operador de Telemarketing, com foco no atendimento e suporte aos clientes por meio do chat. Este profissional será responsável por compreender as necessidades dos clientes, prestar informações claras e precisas, solucionar problemas de forma ágil. Buscamos pessoas com boa comunicação escrita, agilidade, organização e capacidade de resolução de problemas.
Localidades: Manaus/AM

Responsabilidade:

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Realizar o atendimento aos clientes por meio do chat, seguindo os procedimentos e as políticas operacionais da empresa;

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Identificar as necessidades dos clientes e fornecer informações claras, corretas e objetivas;

• Buscar a resolução das solicitações no primeiro contato, contribuindo para a satisfação dos clientes e a redução de rechamadas;
• Registrar detalhadamente no sistema as interações, solicitações, reclamações e os encaminhamentos realizados;

Requisitos

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Ensino Médio completo;

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Boa comunicação escrita, com domínio da gramática, clareza e concordância;

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Agilidade na digitação e facilidade para utilizar diferentes sistemas simultaneamente;

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Conhecimento básico em informática e Pacote Office, incluindo Word, Excel e e-mail;

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Boa capacidade de interpretação, organização e atenção aos detalhes;