Atendimento e Emissão de Passagens Aéreas

Sobre a Miles InfiniteA Miles Infinite é uma empresa especializada no fornecimento de milhas e na emissão de passagens aéreas para agências de viagens. Nosso objetivo é oferecer agilidade, segurança e eficiência, garantindo suporte de qualidade às agências parceiras.

Estamos em busca de uma pessoa ágil, organizada, proativa e com excelente raciocínio lógico para integrar nosso time de Atendimento e Emissão.

📍 Informações da vaga- Localização: Caxias do Sul/RS

• Modalidade: Remoto inicialmente, com transição para o modelo híbrido em Caxias do Sul após 1 ano.
• Contratação: PJ
• Remuneração: R$ 2.000,00 fixos iniciais + comissões progressivas.
• Ganhos adicionais:
• Bônus de 10% sobre o lucro adicional gerado;
• Plantões opcionais em finais de semana e feriados, com pagamento de R$ 150,00 por plantão.

📌 Principais responsabilidades- Realizar atendimento às agências de viagens (B2B), principalmente por WhatsApp;

• Realizar cotações e emissões de passagens aéreas utilizando milhas;
• Conferir cuidadosamente os dados dos passageiros, voos, datas e horários antes de cada emissão;
• Selecionar contas e titulares disponíveis para realizar as emissões;
• Acompanhar processos de validação facial e demais etapas necessárias para concluir as operações;
• Gerar, conferir e encaminhar comprovantes e documentos das reservas;
• Registrar corretamente as informações das operações nos sistemas;
• Realizar procedimentos de remarcações, alterações, cancelamentos e reembolsos;
• Acompanhar as solicitações até sua conclusão, mantendo as agências informadas;
• Identificar oportunidades comerciais e buscar soluções para as demandas dos clientes.

🎯 Perfil e requisitosBuscamos uma pessoa que apresente as seguintes características:

• Agilidade: capacidade de responder rapidamente às solicitações e executar tarefas com eficiência;
• Atenção aos detalhes: cuidado na conferência de informações, evitando erros nas emissões;
• Organização: habilidade para administrar solicitações, acompanhar pendências e organizar prioridades;
• Raciocínio lógico: facilidade para analisar situações, resolver problemas e encontrar soluções;
• Boa comunicação: clareza e objetividade no contato com clientes e parceiros;
• Proatividade: iniciativa para antecipar problemas e conduzir demandas sem depender de cobranças constantes;
• Concentração: capacidade de manter a qualidade mesmo diante de diferentes solicitações e períodos de maior movimento;
• Perfil comercial: interesse em identificar oportunidades e trabalhar com foco em resultados;
• Facilidade com tecnologia: familiaridade com sistemas, planilhas e ferramentas digitais.

⭐ Diferenciais- Conhecimento em emissão de passagens aéreas;

• Experiência com programas de fidelidade e milhas aéreas;
• Vivência com atendimento comercial ou suporte a agências de viagens.

Importante: Não é obrigatório ter experiência com milhas ou emissão de passagens. A empresa oferece treinamento para o desenvolvimento das atividades.

🚀 O que esperamos dessa pessoa?Queremos alguém que goste de resolver problemas, tenha iniciativa e esteja disposto(a) a crescer profissionalmente.

Na Miles Infinite, velocidade e precisão precisam caminhar juntas. Cada solicitação exige atenção, cada informação precisa ser conferida e cada emissão deve ser conduzida com responsabilidade.

Buscamos uma pessoa com ritmo de trabalho, que saiba organizar suas prioridades, lidar com diferentes demandas e manter a qualidade das entregas mesmo em períodos de maior movimento.

Se você tem perfil dinâmico, gosta de desafios e é motivado(a) por resultados, essa oportunidade pode ser para você!