Analista de Suporte Técnico Jr.

Quem somos? 🚀

Em um dos países mais burocráticos, a Dootax surgiu com o propósito de descomplicar as rotinas fiscais através da tecnologia.

Se você é apaixonado(a) por tecnologia, tem vontade de crescer junto com a empresa, não tem medo de colocar a “mão na massa”, possui um perfil colaborativo, comunicador, focado em resultados e motivado a resolver problemas, venha fazer parte do nosso time!

Quem pode ser um(a) Dootaxer? 📝

Nós respeitamos as diferenças e abrimos espaço para que as pessoas possam ser quem elas realmente são. Acreditamos que times diversos são mais criativos, impulsionam os resultados e criam um ambiente mais colaborativo.

Quais as principais atividades? 🚨

· Prestar suporte e resolver os chamados dos usuários;

· Monitorar o desempenho, identificar e diagnosticar possíveis problemas no sistema ou possíveis melhorias;

· Desenvolver casos de teste e realizar testes funcionais para garantir que os sistemas atendam aos requisitos;

· Identificar bugs, problemas de usabilidade e outras questões, registrando-os de forma precisa e documentando detalhadamente para relatar à equipe de desenvolvimento;

· Garantir que o Sistema esteja sempre operacional e otimizado;

· Realizar análises detalhadas de incidentes, demonstrando habilidades analíticas para identificar e solucionar problemas complexos, além de documentar o processo para futuras referências.

O que esperamos? 🤝

· Curso Superior em andamento em Sistemas da Informação ou afins;

· Experiência anterior em suporte de sistema, especialmente em ambientes SaaS ou de software como serviço

· Conhecimento em sistemas Web e banco de dados Oracle PL/SQL;

· Inglês intermediário;

· Disponibilidade para atuar no período noturno realizar sobreaviso em 1 sábado e 1 domingo por mês;

O que oferecemos? 💌

Cultura de startup: ótimo ambiente de trabalho, flexível e inovador;

Modelo de trabalho híbrido para você alternar entre as trocas presencias com o time e o conforto da sua casa;

VR/VA de R$ 54,40 ao dia para você escolher onde quer comer;

Vale transporte para os dias presenciais;

Convênio médico SulAmérica para cuidar da sua saúde;

Psicologia Viva, uma plataforma online de saúde emocional, onde você pode realizar sessões de terapia a qualquer momento e de qualquer lugar;

Wellhub, para manter a saúde em dia;

Premiação anual baseada no alcance de metas;

Vamos descomplicar as rotinas fiscais juntos? 💚 🍀

Envie seu currículo para: rh@dootax.com.br