Analista de Atendimento e Infraestrutura N1

Vaga: Analista de Atendimento e Infraestrutura N1

Residir: Salto, Indaiatuba, Cabreúva/SP

Modelo: 100% Presencial

Contratação: PJ

Desejado:

• Formação em Gestão de TI, Sistemas de Informação, Processos Gerenciais, Análise de Sistemas ou cursos relacionados.
• Experiência com Movidesk, Azure DevOps, O365, GCP, Google Workspace, Jira Software e Jira Service Desk.
• Certificações de TI para soluções Microsoft e Google.
• Residir em Cabreúva/ SP ou região.

Conhecimento:

• Gestão de identidade e acessos.
• Implementação e administração de soluções tecnológicas.
• RPA, automação e Inteligência artificial.
• Gestão de projetos, processos e serviços.
• Arquitetura de sistemas e integrações.
• Análise de APIs e programação básica.
• Administração de TI em ambientes híbridos.
• Transformação digital.

Dia a Dia Operacional:

• Atendimento de solicitações de nível N1 e N2.
• Responder a avaliações de áreas de controle, fornecendo evidências conforme apropriado.
• Acompanhar indicadores e relatórios, definindo planos de correção e melhorias.
• Gestão de ativos de hardware e software.
• Operacionalizar rotinas e manutenções, informando status e potenciais incidentes.
• Colaborar para garantir a conformidade com políticas e procedimentos da empresa.
• Trabalhar com líderes técnicos e lideranças para desenvolver projetos e iniciativas.

Se increva: https://bto.inhire.app/vagas/3bf566fe-8538-46f3-8439-aeb2088a4d45/analista-de-atendimento-e-infraestrutura-junior-itu-salto-cabreuva-e-proximidades