Estagiario de Atendimento

Sobre Nós

A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,8 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 2,1 trilhão de ativos sob custódia, há 25 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.

Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.

Sobre a área de Operações da XP

• Operações de Produtos Financeiros Atuação em rotinas de Renda Fixa, Renda Variável, COE e Estruturados, Câmbio, Crédito, Corretora e outros produtos, garantindo registro, liquidação, custódia, conciliações, controles e aderência regulatória.
• Operações do Banco (Conta, Crédito e Cartão) Foco em abertura e manutenção de contas, cadastros, movimentações, formalização e liberação de crédito, cobrança, processamento de transações de cartão, conciliações, disputas, estornos, billing e monitoramento de risco operacional.
• Client Operations Atuação em frentes como Formalização, Registro e Gestão de Garantias, Pendências, Client Services e Poderes Societários, garantindo processos bem estruturados, documentação correta, tratamento de pendências e uma jornada fluida para clientes e times internos.
• Seguridade e Offshore Suporte operacional a produtos de Seguridade (Consórcio, Previdência, Seguros de Vida, Seguros Massificados PF/PJ) e às operações internacionais (câmbio para investimentos, liquidação e custódia offshore, conciliações e relacionamento com parceiros globais).
• Middle e Controles Atuação como elo entre Front, Back, Risco e Compliance, com foco em controles, conciliações, análise de risco, validação de operações, desenvolvimento de relatórios e indicadores, além de suportar novos produtos e projetos de automação.

O Que Procuramos

Pré-requisitos Essenciais

• Formação em Administração, Economia, Contabilidade, Engenharias, Matemática, Estatística, Direito, Relações Internacionais ou áreas correlatas (ou experiência comprovada em operações financeiras, bancárias ou de serviços financeiros)
• Capacidade analítica e atenção a detalhes, especialmente em rotinas de controles, conferência de dados, conciliações e tratamento de exceções
• Conhecimento intermediário em Excel (tratamento de bases, fórmulas, Tabela Dinâmica, filtros)
• Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe, interagindo com diferentes áreas e perfis
• Organização, senso de urgência e boa gestão de prioridades
• Alinhamento com a cultura XP, espírito de dono, foco em resultado e melhoria contínua

Diferenciais

• Vivência direta em uma ou mais frentes de Operações, como:
• Produtos financeiros (Renda Fixa, Renda Variável, COE/Estruturados, Câmbio, Crédito, Corretora)
• Operações do Banco (Conta, Crédito, Cartão)
• Client Operations (Formalização, Garantias, Client Services, Pendências, Poderes Societários)
• Seguridade (Consórcio, Previdência, Seguros)
• Offshore (operações internacionais, câmbio para investimentos, custódia e conciliações)
• Middle / Controles (conciliações, validação de operações, relatórios e indicadores)
• Experiência com câmaras, custodiante, registradoras e entidades do mercado financeiro
• Conhecimento de regulação aplicável ao mercado financeiro e bancário
• Experiência com ferramentas de análise de dados (Power BI, SQL, etc.)
• Inglês intermediário ou avançado
• Certificações do mercado financeiro (CPA-10, CPA-20, PQO, CGA, entre outras)

Modelo de trabalho híbrido ou presencial, a depender da vaga.

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função:

• híbrido áreas corporativas e tecnologia
• presencial para áreas de negócio

Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora.

Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.

Ao seguir com a inscrição, você declara que leu, compreendeu e concorda com a Política de Privacidade do Grupo XP Inc. e de seus fornecedores e parceiros que apoiam com a realização do processo seletivo. O Grupo XP Inc. poderá utilizar de soluções de inteligência artificial para apoiar a equipe de recrutamento no decorrer do processo, o que poderá envolver o tratamento de seus dados pessoais para tal finalidade, conforme princípios da Lei Geral de Proteção de Dados e da Política de Privacidade do Grupo XP Inc.