Atendimento ao Consultor B2B

Estamos em busca de uma pessoa para atuar com Atendimento ao Consultor B2B em uma empresa do segmento financeiro. Quer saber mais? Logo abaixo você vai encontrar alguns detalhes sobre a vaga.

Sobre a área de Suporte:

É o time responsável pelo suporte operacional aos consultores. A área atua como backoffice estratégico, garantindo que os consultores consigam focar em relacionamento e vendas, enquanto o time cuida de demandas operacionais, cadastros, fluxos internos, integrações com sistemas e esclarecimento de regras e processos.

Responsabilidades:

• Atender consultores financeiros via canais internos
• Analisar e resolver demandas relacionadas a: cadastros, contratos, cobranças, movimentações na conta, onboarding/offboarding de clientes e consultores
• Ajustes sistêmicos
• Acompanhar solicitações do início ao fim, garantindo clareza, prazo e qualidade na resposta
• Interagir com áreas internas (Backoffice, Financeiro, Tecnologia etc.) para resolução de casos
• Seguir fluxos e regras operacionais, garantindo conformidade regulatória
• Identificar falhas de processo e sugerir melhorias contínuas
• Registrar e documentar atendimentos, mantendo histórico e rastreabilidade

Informações adicionais:

• Modelo de contratação PJ
• 4x Presencial (Zona Sul de SP) e 1x Home Office

Benefícios:

• Ajuda de custo mensal R$500
• TotalPass

Este processo será conduzido considerando as seguintes etapas:

• Entrevista com a Qibit;
• Entrevista com o Cliente;
• Contratação.

Acredita que este desafio é pra você? Realize a candidatura na vaga!