gestor comercia com call center em clinica odontológica

descrição da empresa a clínica odontológica em salvador é uma organização dedicada à saúde bucal com foco em atendimento humanizado e resultados de qualidade. trabalhamos com diferentes especialidades odontológicas oferecendo soluções completas para pessoas de diversas faixas etárias. valorizamos a experiência do paciente desde o primeiro contato até o acompanhamento pós-tratamento. a cultura da clínica é pautada em ética responsabilidade e melhoria contínua dos processos de atendimento. buscamos profissionais que desejem crescer junto com a equipe e contribuir para a excelência no relacionamento com pacientes.

descrição do cargo a pessoa gestora comercial com atuação em call center será responsável por atendimento telefônico e garantir uma experiência positiva para quem entra em contato com a clínica. no dia a dia irá acompanhar indicadores de agendamento e conversão de contatos em consultas organizar rotinas de atendimento e propor melhorias nos scripts utilizados pelo call center. também irá supervisionar o fluxo de ligações receptivas e ativas apoiar campanhas comerciais e alinhar estratégias com a direção da clínica. o cargo é de tempo integral com atuação presencial na unidade localizada em salvador ba.

qualificações

• experiência prévia em gestão comercial ou coordenação de equipes de vendas preferencialmente em serviços de saúde ou clínicas.
• vivência em ambientes de call center com conhecimento em rotinas de atendimento telefônico agendamento de consultas e acompanhamento de indicadores.
• habilidades de comunicação clara negociação e foco em relacionamento com pacientes garantindo acolhimento e qualidade no atendimento.
• capacidade de liderança organização e tomada de decisão incluindo feedback para equipe e desenvolvimento de pessoas.
• conhecimento básico em ferramentas de crm sistemas de agendamento e pacote office além de ensino médio completo sendo desejável ensino superior em administração gestão comercial ou áreas afins.