Assistente de suporte ao cliente

Descrição da empresa

A neoprop é uma mesa proprietária brasileira que oferece a pessoas traders uma estrutura profissional de capital para que possam operar sem depender apenas do próprio patrimônio. Com tecnologia atualizada processos claros e foco no desenvolvimento da pessoa trader a empresa disponibiliza diferentes planos de avaliação que dão acesso a contas reais. A neoprop também oferece soluções voltadas à educação performance e evolução no mercado financeiro. O propósito é criar um ambiente em que pessoas traders possam desenvolver suas habilidades operar com estrutura adequada e buscar consistência na carreira. A empresa acredita que muitas pessoas traders precisam da estrutura certa para mostrar todo o potencial que já possuem.

Descrição do cargo

A pessoa assistente de suporte ao cliente atuará em contato direto com pessoas clientes da neoprop em vitória es em regime presencial e tempo integral. No dia a dia irá atender dúvidas sobre planos de avaliação plataforma e contas reais registrar e acompanhar solicitações e encaminhar questões mais complexas para áreas responsáveis. Também irá apoiar processos de vendas oferecendo informações sobre produtos e condições auxiliar em rotinas de controle de estoque de materiais de suporte e acompanhar indicadores básicos de atendimento e satisfação. O cargo envolve atualização constante sobre produtos e serviços da empresa colaboração com a equipe de operações e participação em treinamentos internos para melhoria contínua do atendimento.

Qualificações

• serviço ao cliente e comunicação: experiência em atendimento ao cliente escuta ativa comunicação clara e cordial e capacidade de registrar informações de forma organizada.
• vendas e relacionamento: habilidades em abordagem comercial apoio a processos de venda e manutenção de relacionamento positivo com pessoas clientes.
• controle de estoque e organização: noções de controle de estoque materiais de escritório ou insumos de suporte e atenção a detalhes em rotinas administrativas.
• treinamento e aprendizagem contínua: disposição para participar de treinamentos internos aprender sobre produtos processos e mercado financeiro e aplicar o conhecimento no atendimento diário.
• qualificações desejáveis: ensino médio completo sendo desejável ensino técnico ou superior em administração atendimento ou áreas correlatas conhecimentos básicos em ferramentas digitais e pacote office e interesse pelo mercado financeiro.

O que Buscamos

Uma pessoa proativa, comprometida e que goste de trabalhar em um ambiente dinâmico, com diferentes projetos e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Interessou?

Candidate-se e aguarde nosso contato.

Importante: a vaga é 100% presencial em Vitória/ES.