Analista de Marketing

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analista de marketing

WORLDNET SERVICOS DE TELECOMUNICACOES LTDA

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CLTPresencial

Propósito da função:

Responsável por planejar, produzir e gerenciar a presença digital da marca Worldnet nas redes sociais, com foco no consumidor final B2C (Worldnet). Desenvolve calendários editoriais, cria e publica conteúdos orgânicos, acompanha a comunidade e monitora indicadores de desempenho.

Responsabilidades:

• Planejar e executar, mediante aprovação prévia do Coordenador de Marketing, o calendário editorial das redes sociais da Worldnet (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, WhatsApp e outras plataformas).
• Submeter todos os materiais (posts, vídeos, textos e campanhas) à aprovação prévia do Coordenador de Marketing antes da publicação ou divulgação.
• Criar pautas, roteiros e textos (copywriting) para posts, vídeos, stories, reels e anúncios voltados ao consumidor final B2C (Worldnet).
• Produzir e editar conteúdos simples de foto e vídeo, e dar briefing ao Designer Gráfico e ao Filmmaker/Editor de Vídeo para as peças mais elaboradas.
• Publicar e agendar os conteúdos aprovados, garantindo frequência, qualidade e alinhamento ao manual de marca da Worldnet.
• Divulgar planos, promoções, lançamentos e cobertura da Worldnet por cidade e região.
• Criar conteúdos de relacionamento e retenção com clientes residenciais, como dicas de uso, tutoriais, comunicados de manutenção e programas de indicação.
• Monitorar comentários, mensagens, menções e avaliações, respondendo ou encaminhando aos setores responsáveis dentro dos prazos definidos.
• Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (alcance, engajamento, crescimento de seguidores, cliques e conversões) e elaborar relatórios periódicos.
• Apoiar o Gestor de Tráfego nas campanhas pagas da Worldnet, sugerindo públicos, criativos e textos e acompanhando os resultados.
• Auxiliar na execução de eventos, ações promocionais e ações locais da Worldnet nas cidades atendidas.
• Fazer a cobertura de eventos, inaugurações e ações da Worldnet para as redes sociais.
• Mapear e propor parcerias com influenciadores e criadores de conteúdo locais, mediante aprovação do Coordenador de Marketing.
• Acompanhar tendências, formatos e mudanças nos algoritmos das plataformas, além de monitorar concorrentes do mercado de internet residencial.
• Zelar pela reputação da marca Worldnet no ambiente digital, identificando riscos e sinalizando possíveis crises ao superior imediato.
• Auxiliar na coleta e análise de dados para os indicadores de desempenho do departamento, fornecendo informações que contribuam para o acompanhamento de metas e a otimização dos processos.
• Participar dos treinamentos promovidos pela empresa, aplicando os conhecimentos adquiridos.
• Seguir as orientações do Regimento Interno.
• Inteirar-se sobre novos produtos e serviços disponibilizados pela empresa.
• Divulgar e participar de eventos e reuniões da empresa, bem como interagir em momentos de confraternização.
• Zelar para que padrões de ética e de conduta profissional adequada façam parte da cultura organizacional.
• Zelar pela conservação, manutenção, limpeza e bom funcionamento dos equipamentos do setor e ambiente.
• Zelar pela organização dos documentos físicos e digitais da empresa, bem como garantir a correta atualização.

Executar outras tarefas correlatas a critério do superior imediato.

Conhecimentos técnicos e específicos:

• Conhecimento nível intermediário em pacote office (Excel, Word, PPT, bloco de notas);
• Código de Ética e de conduta;
• LGPD - Lei geral de proteção de dados (conhecimento básico);
• Gestão de redes sociais (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube);
• Meta Business Suite e WhatsApp Business;
• Ferramentas de agendamento e relatórios (ex.: Reportei, mLabs);
• Copywriting e produção de conteúdo para B2C (Worldnet);
• Noções de tráfego pago (Meta Ads e Google Ads);
• Noções de SEO e Google Analytics;
• Edição básica de imagem e vídeo (Canva, CapCut ou similares);
• Noções de Branding e Comportamento do Consumidor.

Grau de escolaridade:

Nível superior completo em Marketing;
Publicidade e Propaganda;
Jornalismo;
Comunicação Social ou áreas correlatas à função.
Desejável pós-graduação em Marketing Digital ou áreas correlatas.

Competências:

• Colaboração;
• Ética profissional;
• Autodesenvolvimento;
• Engajamento; Comprometimento;
• Foco no resultado;
• Pensamento analítico;
• Criatividade e inovação;
• Comunicação assertiva;
• Escrita e domínio da língua portuguesa;
• Inteligência emocional;
• Atenção aos detalhes;
• Iniciativa e proatividade;
• Relacionamento Interpessoal;
• Organização e planejamento;
• Gestão do tempo;
• Melhoria contínua;
• Responsabilidade.

Experiência profissional: Experiência mínima de 02 (dois) anos em atividades correlatas.

Escolaridade

• Graduação
• Tecnólogo
• Pós Graduação
• Ensi