SUPORTE TÉCNICO

Na TV Company, conectamos marcas e pessoas por meio de telas e painéis publicitários. A função de Suporte Técnico é responsável pela instalação, manutenção e funcionamento dos equipamentos da nossa rede, contribuindo diretamente para que as campanhas dos clientes sejam exibidas com qualidade.

Para ter sucesso nessa função, é importante ter organização, cuidado com os equipamentos, comunicação clara e iniciativa para identificar e resolver problemas. O trabalho envolve contato com a equipe interna e os estabelecimentos parceiros, além de atividades externas e viagens semanais.

Responsabilidades

• Instalar e ativar novos pontos de mídia: realizar a instalação e configuração de telas em elevadores, totens, TVs e painéis de LED, verificando seu funcionamento antes de concluir a entrega.
• Realizar manutenções preventivas e corretivas: inspecionar equipamentos, identificar falhas e executar os ajustes necessários, comunicando situações que exijam apoio ou substituição de componentes.
• Cuidar da conservação dos equipamentos: realizar a limpeza e manter a organização das telas e instalações durante as visitas técnicas.
• Atender às demandas de suporte técnico: receber solicitações, seguir as prioridades definidas pela equipe e informar o andamento dos atendimentos e as pendências.
• Registrar os serviços realizados: elaborar relatórios de visitas, instalações e manutenções, documentando problemas identificados, soluções aplicadas e necessidades de acompanhamento.
• Realizar deslocamentos e viagens semanais: atender aos pontos de mídia em Sorriso, Sinop, Lucas do Rio Verde e Nova Mutum, além de outras cidades próximas, conforme a programação.
• Apoiar eventos: realizar atividades de instalação, acompanhamento e suporte aos equipamentos, incluindo atendimentos aos sábados quando necessário.

Qualificações

• Conhecimentos básicos de informática e facilidade para aprender a utilizar equipamentos e sistemas.
• Habilidade para identificar problemas técnicos e buscar soluções de forma organizada.
• Comunicação oral e escrita para atender às solicitações, interagir com a equipe e elaborar relatórios.
• Organização para acompanhar demandas, cumprir horários e registrar pendências.
• Responsabilidade no uso de equipamentos, ferramentas e veículo da empresa.
• Disponibilidade para atividades presenciais, externas e viagens semanais.
• Disponibilidade para horas extras e trabalho aos sábados, quando necessário para eventos.

Experiência com instalação e manutenção de TVs, painéis de LED, equipamentos eletrônicos ou suporte técnico será um diferencial. Cursos técnicos ou profissionalizantes em áreas relacionadas também serão valorizados.

Contratação e jornada

• Contratação CLT, com base em Sorriso/MT.
• Segunda a sexta-feira, das 7h30 às 11h30 e das 13h12 às 18h.
• Possibilidade de horas extras fora do horário habitual e aos sábados, conforme programação e necessidade de atendimento a eventos.
• Viagens realizadas com veículo da empresa e despesas de trabalho custeadas pela empresa.

Remuneração e benefícios

• Salário-base de R$ 2.500,00 mensais.
• Vale-alimentação de R$ 1.000,00 mensais, pelo iFood Benefícios, com utilização livre.
• Wellhub e Starbem.
• Folga no dia do aniversário.
• Cursos sobre painéis de LED e outros temas relacionados à função.
• Programa mensal de avaliação de desempenho, com possibilidade de bonificação conforme as faixas e os critérios internos.
• Possibilidade de progressão salarial conforme o tempo de empresa e os critérios internos.

As bonificações são variáveis e dependem da avaliação de desempenho. A progressão salarial não é automática e segue os critérios internos da empresa.

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