Técnico de suporte

A Inovacode está em busca de um(a) profissional para integrar nosso time de Suporte Técnico, com foco em atendimento ao cliente e treinamentos em soluções de RFID e IoT.

Detalhes da Vaga:

• Modelo: Presencial (Alumínio e Região)
• Contratação: CLT
• Horário: 7h às 16h00

Sobre a Vaga: Buscamos um profissional para atuar com suporte técnico em soluções de RFID e IoT, participando da implantação, atendimento e sustentação das operações junto aos clientes. A atuação envolve suporte presencial, além de acompanhamento do uso das soluções.

Principais Responsabilidades:

• Realizar treinamentos para clientes (sistema e equipamentos)
• Prestar suporte técnico presencial
• Apoiar na implantação e operação das soluções
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos
• Atuar junto ao time interno na melhoria das soluções

Requisitos e Perfil que Buscamos:

• Boa comunicação (com o cliente) e didática
• Perfil proativo, mão na massa, organizado e responsável
• Vontade de aprender e evoluir
• Conhecimento básico em redes (Wi-Fi, conectividade, roteadores)
• Senso de urgência e facilidade para resolver problemas
• Curiosidade e interesse por tecnologia

Diferenciais:

• Familiaridade com tecnologia (hardware e software)
• Experiência com suporte técnico ou implantação de soluções
• Conhecimento em APIs REST e integrações
• Noções de banco de dados, Power BI ou análise de dados
• Experiência com RFID, IoT, automação ou ERP/WMS
• Vivência com atendimento B2B
• Inglês básico/intermediário.