Especialista em serviços

OPORTUNIDADE DE ESPECIALISTA EM SERVIÇOS TÉCNICOS NA KARL STORZ!

O Especialista em Serviços Técnicos será responsável pela manutenção do portfólio de endoscopia da KARL STORZ, em atividades de campo, incluindo sistemas de vídeo, endoscópios e instrumentos. Eles serão responsáveis pelas Visitas Técnicas, Elaboração de Estimativas de Custos de Manutenção Preventiva e Corretiva, e Suporte e Acompanhamento da logística dos materiais para manutenção.

Sobre a Empresa:

A KARL STORZ Endoskope é uma empresa alemã, líder em soluções inovadoras e tecnologia de ponta na área médica. Fundada em 1945 pelo Dr. Karl Storz em Tuttlingen, Alemanha,

segue seu compromisso com a qualidade e inovação no mercado de equipamentos médicos mundial. Atualmente, a KARL STORZ emprega cerca de 9.900 colaboradores ao redor do

mundo e vem crescendo exponencialmente a cada ano. Nosso primeiro escritório no Brasil foi fundado em 2009 e era responsável pelo marketing e pelo apoio da distribuição de toda a região.

Em meados de 2022 iniciaram as operações de fato no Brasil, hoje contamos com uma equipe especializada para apoiar o crescimento da empresa no Brasil e reforçar nosso posicionamento na América Latina.

Detalhes da Vaga:

Vale Refeição (R$ 1.040,00) e Vale Alimentação (R$330,00);

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Convênio de idiomas;

Day Off;

TotalPass;

Carro;

PLR;

Local: Av. Dr. Chucri Zaidan, 1240 - Vila São Francisco - Diamond Tower

Responsabilidades:

• Visitas técnicas para avaliação de produtos.
• Elaborar Orçamentos de Manutenção Preventiva e Corretiva na Matriz
• Manutenção preventiva, testes e diagnósticos do portfólio de endoscopia da KARL STORZ.
• Elaborar Relatórios Técnicos
• Treinamento de práticas recomendadas para CME
• Instalar equipamentos
• Testar e ajustar produtos importados
• Manutenção preventiva e corretiva em instrumentos
• Garantir que os requisitos de negócios sejam identificados, abordados e documentados.
• Trabalhar com clientes nos Centros de Material e Esterilização (CME) e com Engenharia Clínica.
• Auxiliar nas inspeções internas, treinamentos ou projetos conforme programado.
• Realizar manutenção preventiva regular no portfólio de endoscopia KARL STORZ, torres de vídeo e conjuntos de instrumentos endoscópicos para garantir que estejam sempre em boas condições de funcionamento e prontos para uso.
• Seguir os procedimentos para a revisão e inspeção da instrumentação médica e documente o trabalho relacionado.
• Minimizar o tempo de inatividade do equipamento do cliente concluindo tarefas de maneira oportuna e eficaz.
• Fornecer serviços de alta qualidade aos clientes e identificar falhas e ineficiências em produtos de hardware e/ou software.
• Garantir um alto nível de satisfação do cliente em um ambiente de trabalho acelerado e desafiador.
• Relatórios técnicos completos, aprovação de ordens de manutenção, tarefas administrativas e relatórios de despesas concluídos em tempo hábil.
• Frequentar regularmente os cursos de formação técnica oferecidos pela KARL STORZ.

Qualificações:

Graduação em Engenharia, nível técnico é preferível em uma das seguintes áreas: Elétrica/Eletrônica/Mecatrônica ou similar

3 a 5 anos de experiência em uma função relevante na indústria médica.

Proficiência em Microsoft Word, Outlook e Excel.

A certificação Lean Six Sigma Green Belt será uma vantagem.

Fortes habilidades interpessoais

Capacidade de assimilar e simplificar questões complicadas.

CNH válida para recebimento do veículo corporativo como ferramenta de trabalho

Excelentes habilidades organizacionais, capacidade de multitarefa com alto nível de atenção aos detalhes e precisão. Deve ser capaz de se comunicar e interagir de forma proativa e com foco no atendimento a clientes internos e externos.