Atendente Comercial de Telemarketing

Realizar prospecção de clientes via telefone. O profissional será responsável por apresentar de forma consultiva os serviços da Estrelas Internet, negociar condições comerciais, superar objeções e garantir a conversão de contatos em vendas.

Perfil Comportamental Esperado

• Boa comunicação verbal e clareza na argumentação.
• Simpatia, paciência e escuta ativa.
• Resiliência para lidar com negativas e pressão de metas.
• Disciplina em rotinas de contatos diários.
• Foco em conversão e resultado.

Formação Desejável

• Ensino Médio completo (Superior em andamento é um diferencial).
• Cursos de telemarketing, vendas ou atendimento são diferenciais.

Habilidades Necessárias

• Experiência em telemarketing ativo ou vendas por telefone.
• Conhecimento em técnicas de persuasão e negociação.
• Familiaridade com indicadores de call center (TMA, taxa de conversão, contatos úteis).
• Capacidade de usar sistemas de CRM e discadores automáticos.
• Realizar contatos ativos com clientes potenciais, apresentando serviços da Estrelas Internet.
• Cumprir metas de contatos, propostas e conversões.
• Negociar condições comerciais e superar objeções.
• Registrar interações e resultados em sistemas (CRM).
• Participar de treinamentos de vendas, role plays e reuniões de alinhamento.
• Contribuir para o bom clima e desempenho da equipe de telemarketing.