Atendente de delivery

Atendente de Delivery

Descrição da vaga

Responsável por atender clientes nos canais de delivery, registrar pedidos com precisão e acompanhar o processo até a entrega. Atua para oferecer uma experiência cordial e eficiente, seguindo os padrões de atendimento e qualidade do estabelecimento.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, aplicativos de entrega e outros canais disponíveis.
• Registrar pedidos, confirmar itens, observações, endereço e forma de pagamento.
• Informar cardápio, preços, promoções, prazos e disponibilidade dos produtos.
• Encaminhar pedidos à equipe de preparo e acompanhar seu andamento.
• Manter contato com clientes para esclarecer dúvidas ou comunicar alterações no pedido.
• Apoiar a organização dos pedidos para retirada ou entrega.
• Registrar ocorrências, reclamações e solicitações, direcionando-as à equipe responsável.
• Manter o ambiente de trabalho organizado e seguir os procedimentos de atendimento e higiene.

Requisitos

• Ensino médio completo ou em andamento.
• Boa comunicação, cordialidade e foco no atendimento ao cliente.
• Organização e atenção aos detalhes para registrar pedidos corretamente.
• Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilizar aplicativos ou sistemas de pedidos.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo noites, fins de semana e feriados, conforme a escala.
• Experiência em atendimento ao cliente será considerada um diferencial.