Assistente de infraestrutura

Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Assistente de Infraestrutura para integrar nosso time. Procuramos uma pessoa organizada, proativa e com interesse em tecnologia, que tenha facilidade para solucionar problemas e apoiar os usuários nas demandas do dia a dia.

A pessoa será responsável por apoiar as rotinas de infraestrutura de TI, contribuindo para o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas, acessos e recursos tecnológicos da empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico aos usuários, auxiliando na resolução de problemas relacionados a computadores, sistemas, periféricos e acessos.
• Realizar configuração, instalação e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos de TI.
• Apoiar na criação, alteração e gerenciamento de acessos a sistemas, e-mails e demais recursos corporativos.
• Realizar atendimento e acompanhamento de chamados de suporte, garantindo o registro e acompanhamento das solicitações.
• Apoiar na manutenção da infraestrutura de rede, conectividade e equipamentos.
• Realizar a instalação e configuração de softwares e ferramentas corporativas.
• Apoiar no controle e organização do inventário de equipamentos e ativos de TI.
• Auxiliar na identificação e resolução de incidentes e problemas técnicos.
• Apoiar rotinas relacionadas a backup, segurança da informação e atualização de equipamentos e sistemas.
• Orientar os usuários quanto ao uso adequado dos recursos e ferramentas de tecnologia.
• Apoiar a equipe de TI na documentação de procedimentos e organização dos processos de infraestrutura.
• Contribuir na identificação de melhorias nos processos e recursos tecnológicos da empresa.

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Requisitos e qualificações

• Ensino Superior ou Técnico em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Conhecimentos básicos em hardware e software.
• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows.
• Familiaridade com redes de computadores, internet e conectividade.
• Conhecimento básico em Microsoft 365/Office.
• Boa capacidade de organização, comunicação e atendimento aos usuários.
• Perfil proativo, curioso e com interesse em aprender e solucionar problemas.

Desejáveis:

• Experiência anterior com suporte técnico ou atendimento de chamados.
• Conhecimento em Active Directory e gerenciamento de usuários e permissões.
• Conhecimento em redes, servidores ou infraestrutura em nuvem.
• Vivência com ferramentas de help desk/service desk.
• Conhecimento em segurança da informação.
• Vivência com ERP TOTVS Protheus ou outros sistemas corporativos.
• Excel intermediário/avançado (uso de PROCs, tabelas dinâmicas e relatórios de acompanhamento);

Informações adicionais
O que oferecemos?- Auxílio Alimentação Flexível

• Auxílio Combustível ou Vale Transporte
• Gympass (Wellhub)
• Plano de Saúde SulAmérica
• Odontoprev
• Bonificação de aniversário
• Bonificação por Tempo de Casa
• Seguro de Vida
• Psicologia Viva
• Conexa Saúde

Jornada e local de trabalho:

Horário e Local:

Segunda a Sexta, das 08h às 18h

Presencial — Raja Gabaglia, Santa Lúcia – BH

Interessados se candidatar através do Link https://seteloc.gupy.io/jobs/12313452?jobBoardSource=share_link.