VAGA ABERTA

VAGA ABERTA | ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Você gosta de conversar com pessoas, tem paciência para explicar e quer crescer num escritório que usa tecnologia de verdade no dia a dia?

O Eduardo Damasceno Advogados, escritório especializado em Direito Previdenciário, está contratando um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente. Você será a ponte entre o escritório e quem confia em nós para garantir seus direitos junto ao INSS, acompanhando cada cliente desde a contratação até a conclusão do caso.

🎯 O que você vai fazer

• Atender clientes por WhatsApp, telefone, e-mail
• Informar o andamento dos processos administrativos e judiciais de forma clara e acolhedora
• Esclarecer dúvidas e orientar sobre os próximos passos de cada caso
• Solicitar documentos pendentes e acompanhar o retorno dos clientes
• Agendar reuniões, perícias e atendimentos com a equipe
• Registrar os contatos e manter atualizados sistemas, planilhas e CRM
• Zelar pela satisfação e pela retenção dos clientes

🎓 Quem pode se candidatar

Formados(as) ou estudantes de Direito, Administração, Comunicação, Marketing e áreas afins.

✅ O que buscamos

• Boa comunicação, escrita e verbal
• Empatia, paciência e cordialidade no trato com pessoas
• Organização e atenção aos detalhes
• Facilidade com tecnologia e sistemas
• Vontade de aprender e crescer

Vai ser um diferencial

• Experiência com atendimento ao cliente ou SAC
• Conhecimento sobre INSS, Meu INSS, CNIS ou benefícios previdenciários
• Experiência com atendimento por WhatsApp e uso de CRM
• Perfil proativo e resolutivo

💼 O que oferecemos

• Salário inicial de R$ 1.900,00
• Carteira assinada (CLT)
• Vale-transporte
• Modelo híbrido: 3 dias presenciais e 2 dias em home office
• Ambiente dinâmico, com uso de tecnologia e inteligência artificial nos processos
• Oportunidade real de desenvolvimento

📍 Local: [Rio de Janeiro / Niterói]

⏰ Horário: [segunda a sexta, das 9h às 18h]