Assistente de Garantia

Estamos em busca de um(a) Assistente de Garantia para integrar nossa equipe!

Procuramos um profissional organizado, atento aos detalhes, com boa comunicação e capacidade de acompanhar processos, garantindo agilidade e qualidade no atendimento às demandas de garantia.

Principais responsabilidades

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Receber, registrar e acompanhar solicitações de garantia de produtos comercializados pela empresa;

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Conferir notas fiscais, documentos e informações necessárias para abertura dos processos;

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Realizar o controle e acompanhamento dos produtos enviados para análise de garantia;

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Manter contato com fornecedores para acompanhamento dos processos e respectivos retornos;

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Prestar suporte às filiais e à equipe comercial, fornecendo informações sobre o andamento das solicitações;

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Atualizar planilhas, controles internos e registros no sistema;

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Acompanhar prazos e pendências, contribuindo para a resolução das demandas;

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Apoiar os processos administrativos relacionados a devoluções, trocas e créditos de garantia;

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Organizar e arquivar a documentação dos processos.

Requisitos

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Ensino médio completo;

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Conhecimento básico ou intermediário do Pacote Office, especialmente Excel;

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Experiência com rotinas administrativas;

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Boa comunicação verbal e escrita;

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Organização, atenção aos detalhes e facilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais

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Experiência anterior na área de garantia, pós-vendas ou assistência técnica;

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Conhecimento em peças automotivas, especialmente da linha diesel;

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Experiência com sistemas ERP;

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Vivência em distribuidoras de autopeças.

Competências comportamentais

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Organização e planejamento;

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Proatividade;

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Senso de responsabilidade;

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Capacidade de resolução de problemas;

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Relacionamento interpessoal;

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Comprometimento com prazos e resultados.

Local de trabalho: Contagem/MG

Regime de contratação: CLT

Horário: Segunda a sexta-feira.