Atendente de Call Center

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atendente de call center

NICNET S.A.

location_onCravinhos - SP

PresencialComercialPrimeiro emprego
Atendente de Call Center
Descrição da vaga
Responsável por atender clientes por telefone e outros canais de comunicação, prestando informações, esclarecendo dúvidas e buscando soluções com cordialidade e eficiência. Também registra os atendimentos e encaminha solicitações conforme os procedimentos da empresa.

Responsabilidades

• Atender chamadas e mensagens de clientes com cordialidade e clareza.
• Prestar informações sobre produtos, serviços, pedidos ou procedimentos.
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.
• Registrar atendimentos, solicitações e atualizações nos sistemas internos.
• Encaminhar casos que exijam suporte de outras áreas.
• Seguir roteiros, políticas e padrões de qualidade no atendimento.
• Contribuir para o cumprimento das metas e indicadores da equipe.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilizar sistemas.
• Organização, paciência e capacidade de ouvir atentamente.
• Postura cordial e foco na resolução de problemas.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, conforme a necessidade da operação.

Escolaridade

• Ensino Médio

Como chegar

230, Centro, Cravinhos - SP, Brasil

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