Supervisor de Controle de Telecomunicação

CETP

• Porto Alegre-RS
• Presencial

Área: Telecomunicações

A Combinar

Requisitos

Experiência na Função

Atividades

Gestão e acompanhamento de Ordem de Serviço, atendimento técnico e suporte a equipe de Instaladores de telecomunicação, responsável pela monitoração e gestão dos eventos, desde sua identificação até a solução da falha. Acionar equipe de campo, gerir o prazo dos eventos.

Monitoração de desempenho dos serviços, escala e distribuição de fluxo (volume de chamadas), suporte técnico relativa a tráfego junto com aos Supervisores, Coordenadores e Gerência. Habilidade em Gestão Call Center de TELECOM...

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