Atendimento de Help Desk

📍 Local: Avenida das Indústrias, 1600 – Cachoeirinha/RS – CEP 94930-230

🕒 Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h48

🏢 Modalidade: Presencial

Descrição da vaga:

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no atendimento de Help Desk, prestando suporte técnico inicial a clientes internos e externos, auxiliando na resolução de problemas relacionados a sistemas, equipamentos e recursos de informática.

O profissional será responsável por registrar e acompanhar chamados, orientar usuários e garantir um atendimento ágil, cordial e eficiente, encaminhando as demandas para níveis superiores de suporte sempre que necessário.

Principais atividades:

• Realizar atendimento e suporte técnico inicial;
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados de suporte;
• Orientar os usuários sobre a utilização de sistemas, equipamentos e recursos de informática;
• Identificar problemas e auxiliar na resolução de dificuldades técnicas;
• Encaminhar chamados para níveis superiores quando necessário;
• Manter os registros de atendimento e a base de conhecimento atualizados;

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade no atendimento ao cliente e no relacionamento interpessoal;
• Organização, responsabilidade e disposição para aprender.

Será um diferencial:

• Conhecimentos básicos em informática e sistemas operacionais;
• Familiaridade com ferramentas do pacote Microsoft Office;
• Curso técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas relacionadas.

Beneficios:

• Refeição no local: contamos com refeitório próprio, que disponibiliza alimentação aos colaboradores. Caso prefira, o profissional também poderá trazer sua própria refeição;
• Vale-transporte ou vale-combustível, conforme a necessidade do colaborador.

Informação adicional:

Sálario: sálario mínimo.

Se você gosta de tecnologia, tem facilidade para lidar com pessoas e deseja desenvolver seus conhecimentos na área de suporte técnico, essa oportunidade pode ser para você!

Candidate-se e venha fazer parte da nossa equipe!