Operadora de Caixa

Operadora de Caixa | ARTY – Moda Premium

Local: ParkShopping Brasília – Brasília/DF

Segmento: Moda feminina premium / Luxury Fashion

Sobre a ARTY

A ARTY é uma marca de moda feminina premium que combina sofisticação, identidade e estilo contemporâneo. Buscamos um(a) profissional organizado(a), atencioso(a) e comprometido(a) com a excelência, que compreenda a importância de cada interação com o cliente e contribua para proporcionar uma experiência de compra diferenciada, alinhada ao posicionamento da marca.

Missão do cargo

Realizar as operações de caixa da loja ARTY com precisão, agilidade e cordialidade, garantindo a correta execução dos processos de pagamento, fechamento financeiro e atendimento ao cliente, contribuindo para uma experiência de compra fluida, segura e compatível com os padrões de uma marca de moda premium.

Principais responsabilidades

Operação de caixa e pagamentos

• Realizar a abertura, operação e fechamento diário do caixa.
• Processar pagamentos por cartão de crédito e débito, Pix, dinheiro e demais modalidades disponibilizadas pela empresa.
• Efetuar parcelamentos, estornos, cancelamentos e demais operações financeiras conforme as políticas internas e os níveis de autorização estabelecidos.
• Conferir valores recebidos, comprovantes, transações e registros no sistema.
• Garantir a emissão correta de notas fiscais, cupons fiscais e comprovantes de pagamento.
• Realizar a conferência e o fechamento financeiro do caixa, identificando e comunicando eventuais divergências.
• Zelar pela segurança dos valores, documentos e informações financeiras sob sua responsabilidade.

Atendimento ao cliente

• Recepcionar os clientes com cordialidade, discrição e profissionalismo durante a finalização da compra.
• Garantir um processo de pagamento ágil, eficiente e sem atritos.
• Esclarecer dúvidas relacionadas a pagamentos, parcelamentos, notas fiscais e procedimentos de troca, respeitando as políticas da empresa.
• Assegurar uma experiência de atendimento coerente com o posicionamento premium da ARTY.
• Manter postura, comunicação e apresentação pessoal alinhadas aos padrões da marca.

Rotinas administrativas e controles

• Conferir documentos, relatórios e registros das operações realizadas.
• Organizar e arquivar comprovantes, documentos fiscais e demais registros relacionados ao caixa.
• Apoiar a conferência de vendas, fechamento de turno e conciliação das transações.
• Cumprir rigorosamente os procedimentos internos de prevenção a fraudes e divergências financeiras.
• Comunicar imediatamente à gerência qualquer inconsistência identificada nas operações.
• Manter o espaço do caixa organizado, limpo e funcional.

Suporte à operação da loja

• Trabalhar em conjunto com a equipe de vendas e a gerência para garantir fluidez no atendimento, especialmente em períodos de maior movimento.
• Apoiar os processos de troca, devolução e emissão de documentos fiscais, conforme os procedimentos estabelecidos.
• Contribuir para a organização da loja e para o cumprimento dos padrões operacionais da ARTY.
• Auxiliar em atividades administrativas relacionadas à operação comercial, quando necessário.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior como operador(a) de caixa, preferencialmente no varejo de moda.
• Conhecimento de operações de pagamento, sistemas de PDV e rotinas de fechamento de caixa.
• Familiaridade com cartões, Pix, dinheiro, parcelamentos e emissão de documentos fiscais.
• Atenção aos detalhes, organização e responsabilidade no manuseio de valores.
• Boa comunicação, cordialidade e habilidade no atendimento ao público.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente no ParkShopping Brasília, conforme a escala do varejo.

Diferenciais

• Experiência em lojas de moda premium, luxo ou marcas de alto padrão.
• Vivência em operações de shopping centers.
• Conhecimento de sistemas de gestão de varejo e processos de conciliação de pagamentos.
• Experiência com trocas, devoluções e rotinas fiscais no varejo.
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com períodos de grande fluxo de clientes.

Perfil comportamental

Buscamos um(a) profissional discreto(a), confiável, organizado(a) e atento(a) aos detalhes, com postura profissional e orientação ao cliente. É fundamental ter agilidade sem comprometer a precisão, cordialidade no atendimento e comprometimento com os padrões de excelência da ARTY.

Indicadores de desempenho (KPIs)

• Precisão e conformidade no fechamento de caixa.
• Índice de divergências financeiras.
• Agilidade no processamento dos pagamentos.
• Cumprimento dos procedimentos operacionais e fiscais.
• Qualidade do atendimento e contribuição para a experiência do cliente.
• Organização e cumprimento das rotinas administrativas.

Local de trabalho: ARTY – ParkShopping Brasília, Brasília/DF.

Modelo de atuação: Presencial.