Vendedora

Vendedora | ARTY – Moda Premium

Local: ParkShopping Brasília – Brasília/DF

Segmento: Moda feminina premium / Luxury Fashion

Sobre a ARTY

A ARTY é uma marca de moda feminina premium que combina sofisticação, identidade e estilo contemporâneo. Buscamos profissionais apaixonadas por moda, com perfil comercial, excelente comunicação e habilidade para construir relacionamentos duradouros com clientes, proporcionando uma experiência de compra personalizada e alinhada ao posicionamento da marca.

Missão do cargo

Atuar na venda consultiva de produtos ARTY, proporcionando uma experiência de compra diferenciada, identificando as necessidades e preferências de cada cliente e transformando oportunidades de atendimento em vendas. Contribuir para o atingimento das metas comerciais, a fidelização de clientes e o fortalecimento do posicionamento da marca no mercado de moda premium.

Principais responsabilidades

Vendas e resultados comerciais

• Realizar atendimento consultivo e personalizado, identificando o estilo, as necessidades e as preferências de cada cliente.
• Apresentar coleções, produtos, tecidos, modelagens e combinações de looks, destacando os diferenciais das peças.
• Desenvolver estratégias de venda para aumentar a conversão, o ticket médio e a quantidade de peças por atendimento.
• Trabalhar para o atingimento das metas individuais e coletivas da loja.
• Aplicar técnicas de venda adicional e venda cruzada (cross-selling e up-selling), sugerindo combinações e complementos relevantes para cada cliente.
• Conhecer profundamente o portfólio de produtos, as coleções, os lançamentos e o posicionamento da ARTY.
• Acompanhar os indicadores individuais de desempenho e buscar continuamente a evolução dos resultados.

Experiência do cliente e relacionamento

• Proporcionar atendimento cordial, sofisticado e atencioso, respeitando o perfil e o ritmo de cada cliente.
• Construir relacionamentos de confiança, oferecendo uma experiência de compra personalizada.
• Desenvolver e manter uma carteira ativa de clientes, estimulando a recompra e a fidelização.
• Realizar contatos de relacionamento por WhatsApp e outros canais autorizados, respeitando as diretrizes de comunicação da marca e as preferências dos clientes.
• Comunicar lançamentos, novidades, disponibilidade de produtos e oportunidades comerciais de maneira personalizada.
• Identificar oportunidades de relacionamento com clientes recorrentes e de maior potencial, sempre preservando a qualidade do atendimento.
• Atuar na resolução de dúvidas e solicitações, encaminhando situações específicas à gerência quando necessário.

Organização e apresentação da loja

• Manter o salão de vendas organizado, limpo e alinhado aos padrões de visual merchandising da ARTY.
• Garantir a correta exposição das peças, a organização das araras e a apresentação dos produtos.
• Zelar pela conservação das roupas, acessórios e demais itens comercializados.
• Apoiar a organização e a reposição de produtos, mantendo o ambiente preparado para receber os clientes.
• Participar da implantação de novas coleções, campanhas e orientações de exposição definidas pela marca.

Gestão de produtos e estoque

• Consultar a disponibilidade de produtos, tamanhos e cores para atender às necessidades dos clientes.
• Apoiar a conferência, a reposição e a organização do estoque da loja.
• Identificar oportunidades de venda a partir da disponibilidade de produtos e informar à gerência eventuais rupturas.
• Seguir os procedimentos estabelecidos para reservas, transferências, separação e entrega de mercadorias.
• Contribuir para a prevenção de perdas e para a acuracidade do estoque.

Rotinas operacionais e trabalho em equipe

• Registrar corretamente as vendas e acompanhar o processo de finalização das compras.
• Trabalhar em parceria com a gerência e as demais vendedoras para alcançar os resultados da loja.
• Participar de treinamentos sobre produtos, técnicas de vendas, atendimento e posicionamento da marca.
• Cumprir as políticas comerciais, os procedimentos operacionais e as orientações da empresa.
• Manter postura, comunicação e apresentação pessoal compatíveis com o posicionamento premium da ARTY.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior com vendas presenciais e atendimento ao cliente.
• Perfil comercial, com habilidade para negociação, argumentação e fechamento de vendas.
• Boa comunicação verbal, desenvoltura e facilidade para construir relacionamentos.
• Orientação para metas e resultados.
• Organização, iniciativa e capacidade de trabalhar em equipe.
• Familiaridade com WhatsApp e ferramentas digitais de comunicação com clientes.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente no ParkShopping Brasília, conforme a escala do varejo.

Experiência em marcas de moda premium é fortemente desejável. Buscamos profissionais que compreendam a dinâmica do varejo de alto padrão, valorizem a venda consultiva e saibam oferecer um atendimento personalizado, indo além da simples apre