Negociador sênior

Descrição do cargo o negociador sênior atuará na condução de negociações de cobrança com clientes devedores garantindo acordos sustentáveis e alinhados às diretrizes da sbc cobranças - sistema brasileiro de cobrança. no dia a dia estará responsável por analisar carteiras de clientes, definir estratégias de abordagem, realizar contatos telefônicos e presenciais, registrar interações em sistemas internos e acompanhar resultados das negociações. irá atuar na construção de propostas de renegociação, acordos de pagamento e recuperação de créditos buscando sempre manter postura ética e relacionamento respeitoso com todas as partes envolvidas. também apoiará na orientação de negociadores menos experientes contribuindo para a melhoria contínua dos processos de cobrança. este é um cargo full time presencial localizado em joinville sc.

Qualificações

• experiência sólida em cobrança negociação de dívidas e relacionamento com clientes em ambiente de alta demanda e metas desafiadoras.
• habilidade de comunicação clara escuta ativa argumentação e gestão de conflitos com foco em acordos vantajosos e respeito às pessoas.
• capacidade de análise de perfil de clientes leitura de indicadores e uso de sistemas de cobrança e registro de informações.
• organização disciplina e resiliência para lidar com diferentes situações de inadimplência mantendo postura profissional e ética.
• ensino médio completo sendo desejável ensino superior em andamento ou concluído em administração direito gestão financeira ou áreas correlatas.
• disponibilidade para trabalho presencial em joinville sc e familiaridade com ferramentas básicas de informática.