Analista de Atendimento Programa de Suporte ao Paciente

Requisitos:

• Graduação completa na área da Saúde
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em Programa de Benefícios, PSD ou PSP será um diferencial;
• Boa comunicação, organização, responsabilidade, iniciativa e proatividade;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Bom conhecimento do Pacote Office;
• Residir em São Paulo, preferencialmente com fácil acesso à Zona Sul.

Atribuições:

• Realizar atendimento ao cliente por diferentes canais (E-mail, Chat, telefone, WhatsApp).
• Participar de todos os treinamentos necessários para a função.
• Registrar todos os contatos/chamados no sistema.
• Registrar e reportar ao setor responsável todos os contatos de Farmacovigilância.
• Acompanhar os chamados abertos até a finalização do caso.
• Sinalizar oportunidades e mudanças no atendimento.
• Elaborar relatórios quando solicitado.

Condições de Trabalho:

•Residir em São Paulo

•Regime de Trabalho CLT

•Pacote de Benefícios compatível com o mercado

•Modelo de trabalho híbrido

•Subsídio para home office

Gosta de desafios e quer fazer parte de uma empresa jovem que contribui para o acesso e a adesão na saúde? Envie seu currículo com o assunto Analista de Atendimento PSP para: rh@aditushealth.com.br