Atendimento ao cliente

descrição da empresa alquimia sabor alimentos é uma empresa do segmento alimentício dedicada a oferecer produtos de qualidade e atendimento cuidadoso a clientes de diferentes perfis. valorizamos relações de confiança com consumidores fornecedores e parceiros buscando sempre melhorar processos e serviços. incentivamos um ambiente de trabalho colaborativo com foco em aprendizado contínuo e respeito às pessoas. quem integra nossa equipe tem oportunidade de atuar em um contexto dinâmico contribuir com ideias e crescer profissionalmente.
descrição do cargo a pessoa contratada para o cargo de atendimento ao cliente será responsável por atender clientes presencialmente e por telefone em belo horizonte mg garantindo uma experiência cordial ágil e eficiente. no dia a dia irá esclarecer dúvidas registrar pedidos orientar sobre produtos e serviços acompanhar entregas e resolver demandas com foco na satisfação do cliente. também irá registrar ocorrências em sistemas internos apoiar outros setores quando necessário e repassar feedbacks relevantes sobre o atendimento e os produtos. este é um cargo em regime de tempo integral com atuação totalmente presencial.
qualificações

• é desejável que a pessoa candidata possua habilidades em atendimento ao cliente e suporte ao cliente garantindo interação respeitosa ágil e orientada à solução.
• é importante ter experiência em satisfação do cliente e experiência do cliente buscando compreender necessidades e propor melhorias no atendimento.
• espera-se que a pessoa tenha boa etiqueta telefônica e saiba aplicar práticas de serviço ao cliente em diferentes canais de comunicação.
• formação desejável em ensino médio completo sendo diferencial curso técnico ou superior em áreas como administração comunicação ou áreas relacionadas a atendimento.
• valorizamos capacidade de comunicação clara organização no registro de informações proatividade para resolução de problemas e disposição para aprender procedimentos internos.