Supervisor de Clientes

Que tal entrar para o nosso #TimedeCampeões? Buscamos uma Liderança de loja que cuide de processos e de atendimento ao cliente em loja que tenha garra, foco na melhor experiência do consumidor e paixão pelo esporte!Nesta posição, você fará a gestão direta da equipe do setor de vestuário e acessórios. Suas principais missões incluem liderar a rotina diária de atendimento, a execução de Visual Merchandising (VM), organização, acompanhamento de metas e gestão de estoque do seu setor, respondendo diretamente ao Gerente de Loja.Se você já atua na liderança de Loja no varejo de e gosta de estar onde a ação acontece, junto ao time e ao cliente, esta vaga é para você!

Responsabilidades e atribuiçõesCoordenar, treinar e acompanhar diariamente os colaboradores do setor, garantindo a aplicação do padrão de atendimento, fornecendo feedbacks diários de desempenho e engajando a equipe.Zelar pela excelência no atendimento na loja, apoiando a execução e o cumprimento de prazos dos serviços de multicanalidades.Garantir a exposição correta das marcas e produtos, tabelas de preço ativas, precificação e padronização visual das seções sob sua responsabilidade.Efetuar a gestão e conferência do estoque do setor, mantendo o setor abastecido e limpo.Realizar reuniões diárias com o time, acompanhando o atingimento de metas e indicadores operacionais e propondo ações imediatas.Controlar escala de trabalho, marcação de ponto, folgas, horas extras e alinhamentos operacionais dos atletas liderados conforme os procedimentos internos.Requisitos e qualificações
O que é indispensável para essa vaga (Obrigatórios):Experiência comprovada em Varejo de loja física.Vivência sólida com liderança direta de equipes operacionais e de atendimento de loja.Domínio de rotinas de varejo: acompanhamento diário de metas, feedbacks de atendimento, exposição de produtos, organização de setor e gestão de estoque.Ensino Superior cursando ou completo.Disponibilidade para trabalhar em escala de varejo.Diferenciais:Conhecimento de técnicas de Visual Merchandising (VM).Paixão por esportes e pelo ecossistema esportivoInformações adicionaisBENEFÍCIOS:Aqui no nosso #TimeDeCampeões você também conquista:Vale refeição/alimentaçãoVale transporteAssistência médica e odontológica (após 3 meses)Seguro de vidaWellhubDesconto em farmácias parceirasDesconto em produtos no site e app da CentauroPAC – Programa de Acolhimento ao ColaboradorEmpresa Cidadã – licença maternidade e paternidade estendidaConvênio com o SESCPPR (Programa de Participação nos Resultados)PetloveAtiva – cooperativa de colaboradoresSobre a Centauro:O esporte está no nosso DNA. Desde 1981, fazemos parte da vida de milhões de brasileiros, levando produtos, experiências e inspiração para quem escolhe viver mais com o esporte.Somos a maior varejista esportiva multimarcas da América Latina e fazemos parte do Grupo SBF, que conecta marcas, pessoas e criadores.Estamos presentes em todas as regiões do Brasil, com mais de 230 lojas próprias, que são muito mais do que pontos de venda: são espaços de experiência, encontro e conexão com o universo esportivo. Nosso e-commerce também amplia essa jornada, nos aproximando dos clientes onde quer que eles estejam.Mas nada disso acontece sem as pessoas que fazem o jogo acontecer.Somos um time de mais de 10 mil colaboradores que jogam juntos, se movimentam e buscam novas maneiras de fazer a diferença. Aqui, cada pessoa tem um papel importante na construção dos nossos resultados e na evolução da nossa história.VEM JOGAR COM A GENTEBuscamos pessoas que compartilhem do nosso DNA: que jogam entrosadas, miram o topo, correm com os clientes, competem com paixão e jogam limpo.Vem fazer parte do #TimeDeCampeões!