Coordenador de Operações

VemSerFrete.com

Mova o futuro da logística com a gente

Estamos construindo a plataforma digital que potencializa o transporte na América Latina. Na Frete, seu trabalho tem um impacto real e diário na vida de milhões de pessoas.

A Frete.com é a maior plataforma de fretes da América Latina e conta com as marcas Fretebras, Cargo X e Intersite.

Vem ser Frete.com e conhecer mais sobre o desafio no time de Operações

Responsabilidades e Atribuições:

• Gestão de Indicadores: Criar, monitorar e garantir o desdobramento dos KPIs e SLAs da área operacional, alinhando a rotina à estratégia macro da empresa.
• Padronização e Processos: Definir os padrões operacionais da área e garantir o cumprimento rigoroso dos processos por toda a equipe.
• Melhoria Contínua e Inovação: Identificar e implantar melhorias processuais e tecnológicas, visando a otimização do nível de serviço (SLA) e a evolução da percepção das transportadoras parceiras sobre o nosso time.
• Parceria Comercial e Financeira: Atuar em conjunto com o time comercial no relacionamento com transportadoras parceiras, focando no crescimento do faturamento, otimização da margem e saúde financeira da unidade de negócio.
• Acompanhamento de Metas: Monitorar de perto o faturamento e a margem de clientes e transportadoras, assegurando a escalabilidade do negócio.
• Gestão de Crises e Intermediação: Atuar na resolução de problemas pontuais de emissões ou apontamentos críticos das transportadoras, fazendo a ponte entre os times Comercial, Financeiro, Tecnologia e Gerenciamento de Riscos (GR).
• Liderança e Desenvolvimento: Coordenar o time de assistentes e analistas, acompanhando a produtividade, gerindo escalas de trabalho para otimizar o atendimento e aplicando feedbacks constantes por meio do Plano de Desenvolvimento Individual (PDI).

Habilidades e pré-requisitos:

• Formação Acadêmica: Ensino Superior completo em Logística, Administração de Empresas, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
• Experiência: Sólida experiência em operações de transportes/logística e em posições de liderança ou coordenação de equipes.
• Visão Analítica: Domínio na criação e análise de indicadores de desempenho (KPIs, SLAs) e acompanhamento de métricas financeiras (margem e faturamento).
• Gestão de Conflitos e Comunicação: Excelente habilidade de comunicação e jogo de cintura para intermediar problemas críticos entre diferentes áreas (Tech, Financeiro, GR, Comercial).
• Gestão de Pessoas: Experiência no desenvolvimento de times operacionais (avaliação de hard/soft skills, aplicação de feedbacks e estruturação de PDI).
• Perfil Resolutivo: Orientação para resultados, senso de urgência e capacidade de identificar gargalos para propor soluções tecnológicas e processuais.
• Diferencial: Conhecimento em ferramentas de gestão de transporte (TMS) e metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, etc.).

Nossos valores:

Comprometimento absoluto

Foco em grandes resultados

Ambição gigante

Colaboração com atrito positivo

Senso de urgência extrema

Embarcando na Frete, você terá:

🍽️ Vale Refeição ou Vale Alimentação – pago no cartão flexível Flash

🚌 Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade

🏥 Seguro Saúde Bradesco

🦷 Assistência Odontológica

🛡️ Seguro de Vida

💊 Convênio Farmácia

💙 2% do seu salário anual para Qualidade de Vida

👶 Auxílio creche – consulte elegibilidade

🎉 Day off de aniversário

🏋️ TotalPass – Para você cuidar da saúde e bem-estar

🩺 PipoSaúde

🎓 Parcerias educacionais – descontos para MBA, pós-graduação e cursos de idiomas (Open English) e tecnologia (FIAP)

🏡 Auxílio para montagem do seu escritório em casa + Auxílio home office mensal – para vagas 100% remotas

E ainda tem mais vantagens que você irá conhecer durante o processo!

Vem fazer parte do nosso time! 💙

Modalidade de trabalho:

• Segunda a Quinta - 08h00 às 18h00 | Sexta - 08:00 às 17:00 (100% Presencial)

Nosso escritório fica localizado em São Paulo, na região do Morumbi.

♿ Você tem alguma deficiência? Nossas vagas também são para você. Todas elas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).

Se identificou? Então venha colocar o pé na estrada conosco e se tornar um Freteiro 🚛💨