Assistente de Operações e Omnichannel

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:Responsabilidades e atribuições
Realizar o
atendimento às lojas por meio da plataforma Blip, esclarecendo dúvidas e
prestando orientações;
Registrar
e acompanhar chamados, dúvidas e reclamações, garantindo o direcionamento
adequado de cada demanda;
Prestar
informações e atuar na resolução de problemas, buscando oferecer um
atendimento ágil e eficiente;
Preencher
e atualizar formulários e planilhas de controle da área;
Acompanhar
e analisar os indicadores de atendimento, contribuindo para o
monitoramento dos resultados e a identificação de oportunidades de
melhoria.

Requisitos e qualificações
Disponibilidade
para atuar 100% presencial em nosso escritório, localizado próximo ao
Parque Villa-Lobos.
Ensino
Médio Completo.
Facilidade
para lidar com múltiplas demandas simultaneamente, com organização e
priorização das atividades.

Informações adicionais
Vale Transporte;

Transporte Fretado:

Disponibilizamos,
sem nenhum custo para o colaborador, um transporte fretado com saídas das
estações de trem Ceasa, Imperatriz Leopoldina e
metrô Pinheiros até a unidade de
trabalho;

VR/VA no valor de 1.009,06
reais com flexibilidade de escolha;
Refeitório no local;
Café da manhã com frutas;
Assistência Médica e
Odontológica;
Day Off;
Ambiente Pet Friendly;
Cartão Ticket Plus;
Wellhub (Convênio com
Academias);
Wellz (Plataforma online para
cuidado, bem estar e saúde mental)
Convênio com o Sesc e Senac