Assistente administrativo e atendimento

Assistente administrativo - Foco: telefonia corporativa e atendimento aos usuários (São Paulo/SP)

*Contratação* PJ

*Modalidade* Presencial - São Paulo/SP (Chácara Santo Antônio) Rua da Paz, 1601, Sala 1010, Chácara Santo Antônio, São Paulo/SP, CEP 04713-002

Área profissional: Adm/atendimento

*Sobre a oportunidade*

Buscamos um profissional para Internalização de atividades realizadas atualmente pelo cliente em contrato de atendimento dedicado.

*Responsabilidades*

A equipe atende uma operação dedicada a um cliente corporativo, com demandas de equipamentos de tecnologia, telefonia móvel e suporte aos usuários.

• recebimento e acompanhamento de solicitações
• atualização de sistemas e controles,
• contato com usuários e gestores e interação com a operadora de telefonia.
• foco na gestão de linhas e chips, atendendo tanto novos colaboradores quanto usuários existentes, em colaboração com as pessoas responsáveis por equipamentos, configuração e logística.

*Requisitos*

• Experiência em rotinas administrativas, controles e acompanhamento de solicitações.
• Conhecimento de Excel para atualização, conferência e cruzamento de informações.
• Facilidade para utilizar sistemas, portais e ferramentas de comunicação.
• Capacidade de organizar documentos, manter registros e elaborar relatórios de acompanhamento.
• Boa redação para atendimento por e-mail e registro de chamados.
• Capacidade de conferir dados, identificar divergências e acompanhar sua correção.

*Requisitos diferenciais(não obrigatório)*

• Experiência com telefonia corporativa, gestão de linhas e chips, utilização de portais de operadoras — especialmente Vivo —, acompanhamento de planos, consumo e faturas.
• Vivência com atendimento a usuários, gestão de chamados, controle de ativos de tecnologia e apoio à entrada ou ao desligamento de colaboradores de clientes corporativos.
• (A experiência específica em telefonia não é obrigatória se houver boa base administrativa e facilidade de aprendizado).

*Formação* Ensino médio completo OU idealmente curso superior em andamento ou concluído.

*Jornada* 9h as 18hs de segunda a sexta

*Salário* R$ 4.000,00/PJ