SDR B2B E B2C

CRM, Kommo, Prospecção, Qualificação e Inteligência Artificial

Estamos procurando uma pessoa comercial com energia, organização, disciplina e tecnologia na veia para atuar como SDR — Sales Development Representative, trabalhando oportunidades **B2B e B2C*.

Não precisa ser pleno ou sênior. O que mais importa para nós é encontrar alguém com boa comunicação, intensidade comercial, facilidade com tecnologia, disciplina de CRM e vontade de gerar oportunidades todos os dias.

O seu principal objetivo será transformar leads e potenciais clientes em oportunidades comerciais qualificadas para o time de fechamento.

O QUE VOCÊ VAI FAZER

Você será responsável pela primeira etapa do nosso processo comercial, atuando com leads inbound e prospecção outbound.

No dia a dia, você irá:

• Trabalhar leads e oportunidades B2B e B2C;
• Atender rapidamente novos leads inbound;
• Prospectar ativamente novos clientes e empresas;
• Realizar contatos por telefone, WhatsApp, e-mail e LinkedIn;
• Fazer ligações de prospecção e qualificação;
• Entender o perfil, momento, necessidade e objetivo do potencial cliente;
• Identificar oportunidades comerciais;
• Identificar decisores e influenciadores em oportunidades B2B;
• Qualificar leads antes de encaminhá-los para negociação;
• Agendar reuniões comerciais para os Closers;
• Realizar follow-ups de leads que ainda não estão prontos para avançar;
• Recuperar leads e oportunidades sem contato;
• Executar cadências comerciais;
• Registrar absolutamente todas as interações no CRM;
• Manter o Kommo atualizado e organizado;
• Criar e cumprir tarefas e próximos passos;
• Atualizar corretamente etapas, informações e status das oportunidades;
• Utilizar Inteligência Artificial e ferramentas digitais para aumentar produtividade e qualidade da abordagem.

PERFIL QUE ESTAMOS BUSCANDO

Queremos alguém:

• Comunicativo;
• Organizado;
• Ágil;
• Proativo;
• Persistente;
• Disciplinado;
• Com energia comercial;
• Confortável falando ao telefone;
• Que não tenha medo de abordar novos clientes;
• Que saiba ouvir e fazer boas perguntas;
• Que tenha disciplina de follow-up;
• Que tenha facilidade para aprender novas ferramentas;
• Que goste de tecnologia;
• Que trabalhe bem com metas e indicadores;
• Que entenda que CRM é ferramenta de trabalho, não burocracia;
• Que não deixe lead sem próximo passo definido.

EXPERIÊNCIA COM CRM É MUITO IMPORTANTE

Ter experiência com Kommo CRM será um grande diferencial.

Também valorizamos conhecimento ou experiência com:

• HubSpot;
• Pipedrive;
• RD Station;
• Salesforce;
• LinkedIn Sales Navigator;
• Apollo;
• WhatsApp Business;
• Ferramentas de prospecção;
• Inteligência Artificial aplicada a vendas;
• Automação comercial.

Você não precisa dominar todas essas ferramentas.

Mas precisa ter facilidade para aprender tecnologia rapidamente e incorporá-la à sua rotina comercial.

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NO DIA A DIA

Estamos construindo uma operação comercial cada vez mais orientada por CRM + IA + automação + dados.

Por isso, buscamos alguém aberto a utilizar Inteligência Artificial para atividades como:

• Pesquisa de empresas e prospects;
• Preparação de abordagens;
• Personalização de mensagens;
• Pesquisa de mercado;
• Organização de informações;
• Análise de leads;
• Preparação para ligações;
• Follow-ups;
• Aumento de produtividade comercial.

Experiência prática utilizando ferramentas de IA será considerada um diferencial.

NÃO PRECISA SER SÊNIOR

Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que já atuam ou desejam crescer nas áreas de:

• SDR;
• BDR;
• Pré-vendas;
• Inside Sales;
• Prospecção comercial;
• Atendimento comercial;
• Vendas B2B;
• Vendas B2C.

Valorizamos mais *potencial, execução, disciplina e capacidade de aprendizado* do que simplesmente anos de experiência.

O QUE ESPERAMOS NO DIA A DIA

Você precisa conseguir abrir seu CRM e saber:

*Quem preciso ligar agora?*

*Qual lead acabou de entrar e precisa de atendimento rápido?*

*Quem ainda não respondeu?*

*Quem precisa de uma nova tentativa de contato?*

*Quem precisa de follow-up?*

*Qual lead está pronto para conversar com um Closer?*

*Qual é o próximo passo de cada oportunidade?*

Na nossa operação, *lead sem próxima ação definida é lead em risco*.

COMO MEDIMOS RESULTADO

Você trabalhará com metas e indicadores claros, como:

• Velocidade de atendimento dos leads;
• Tentativas de contato;
• Ligações realizadas;
• Contatos humanos efetivos;
• Leads trabalhados;
• Leads qualificados;
• Reuniões agendadas;
• Reuniões realizadas;
• Taxa de comparecimento;
• Oportunidades geradas;
• Conversão de lead em oportunidade;
• Cumprimento das cadências;
• Follow-ups realizados;
• Organização e atualização do CRM.

O objetivo do SDR não é simplesmente mandar mensagens.

O objetivo é *gerar conversas comerciais qualificadas e oportunidades reais para vendas*.

O QUE NÃO FUNCIONA AQUI

Não buscamos alguém que:

• Apenas mande Wh