ASSISTENTE DE PEDIDOS

Nossa proposta de valor ao colaborador se baseia em uma convicção simples e profunda: sucesso sustentável é sucesso compartilhado.Na Prática, talento, esforço e caráter encontram um ambiente de alta exigência, ética e confiança, no qual as pessoas são desafiadas a dar o seu melhor e, em troca, recebem oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento.Somos movidos a desafios. Acreditamos que a busca da excelência forma pessoas melhores e líderes mais preparados. Por isso, oferecemos um ambiente competitivo, com responsabilidade, autonomia e aprendizado contínuo.Nosso propósito — comida de qualidade, sem desperdícios — orienta decisões e gera impacto ambiental, econômico e social concreto, conectando o trabalho diário a algo que importa de verdade.A Prática é reconhecida por formar líderes internamente. É comum que pessoas que entram no início da carreira evoluam para posições de liderança, inclusive em projetos e operações internacionais. Aqui, a oportunidade não é promessa: é prática.Operamos com ética, respeito e integridade, garantindo um ambiente justo, onde o jogo é limpo e o crescimento acontece com base em mérito e comprometimento.

Responsabilidades e atribuiçõesAtuar no atendimento a clientes, representantes e gestores, por meio de todos os canais de comunicação da empresa, oferecendo suporte à equipe de vendas e garantindo qualidade na comunicação, agilidade nas demandas, organização dos processos e apoio às negociações comerciais;Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente, assegurando um atendimento ao cliente eficiente, alinhado às necessidades do público e aos padrões de qualidade da empresa;Acompanhar e atualizar o status dos pedidos de vendas, assegurando o cumprimento de prazos e apoiando o time comercial na tomada de decisão;Monitorar indicadores da área, contribuindo para a identificação de melhorias nos processos e na experiência do cliente;Realizar atendimento a clientes, representantes e gestores, assegurando qualidade na comunicação e agilidade na resolução de demandas;Gerenciar o follow-up de pedidos, atuando de forma proativa junto às áreas envolvidas para evitar atrasos e inconsistências;Monitorar pedidos inseridos no portal, validar informações e direcionar corretamente os fluxos internos conforme checklist estabelecido;Atuar na resolução de pendências relacionadas a bloqueios, renegociações e financiamentos, garantindo conformidade com os processos internos;Apoiar o processo de faturamento, acompanhando pedidos liberados e assegurando o cumprimento das condições acordadas com o cliente;Comunicar alterações de especificações ou prazos às áreas responsáveis, assegurando alinhamento interno e satisfação do cliente;Elaborar orçamentos e contratos conforme diretrizes internas e aprovações do setor financeiro, garantindo padronização e segurança nas negociações;Operacionalizar meios de pagamento (boletos, links de cartão e financiamentos), acompanhando a efetivação e mantendo registros atualizados;Acompanhar plataformas de contratos e pagamentos, garantindo controle, organização e atualização das informações no sistema;Contribuir para a atualização contínua das pendências e indicadores da área, apoiando a melhoria dos processos e resultados.Requisitos e qualificaçõesCursando Ensino Superior em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;Informática Nível Intermediário;Excel e Pacote office Intermediário.Desejável Inglês e/ou Espanhol.Informações adicionaisNOSSOS BENEFÍCIOS:🏥 Assistência Médica🦷 Assistência Odontológica💊 Convênio com Farmácia🛡️ Seguro de Vida🍽️ Refeitório no local🚌 Fretado🛒 Vale Alimentação Alelo🎒 Auxílio educação aos filhos🎓 Bolsa de incentivo aos estudos🏡 Dia de visita da família🥼 Médico do trabalho📚 Universidade Prática⏰ Programa Absenteísmo Zero🏋️ Wellhub (Gympass)