Analista de Folha de Pagamento Pl. (Bilíngue Inglês)

Na ADP somos movidos pelo seu sucesso. Envolvemos seus talentos e perspectivas únicos. Celebramos as suas idéias sobre como fazer as coisas de forma diferente e melhor. Em seus esforços para alcançar, aprender e crescer, apoiamos você todo o caminho. Se o sucesso te motiva, você pertence ao time da ADP.

Nós nos esforçamos para que todas as interações sejam conduzidas por nossos valores CORE: Perícia perspicaz, integridade é tudo, excelência em serviços, inovação inspiradora, cada pessoa conta, orientada por resultados e responsabilidade social.

Nossa cultura acolhe diversas perspectivas e cria um lugar onde as carreiras podem florescer.

Nós respeitamos e valorizamos as diferenças com oportunidades iguais de emprego, independentemente de raça, religião, gênero, orientação sexual, idade, cultura, deficiência ou status social.

Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso. Faça parte do nosso time!!!

RESPONSABILIDADES:

• Linha de frente e primeiro nível de contato com o cliente
• Atendimento diários de dúvidas formuladas pelo cliente por telefone ou ticket relacionadas a processamento de folha, férias, acesso a portal, entre outros
• Responsável pela análise, categorização, produção de documentação e possível solução de todos os issues que o cliente reportar sobre sistema/cálculo de folha ou processos
• Responsável pela gestão do conhecimento produzido e lições aprendidas
• Responsável por levar ao cliente as mudanças realizadas proativamente pela ADP e auxiliá-lo em sua implantação
• Apoio e suporte aos outros analistas nas atividades operacionais do dia a dia
• Responsável por gerir e conduzir reuniões de trabalho e operacionais com o cliente (Production Planning, Ticket Reviews, etc.)
• Auxiliar na capacitação dos novos analistas

REQUISITOS:

• Ensino Superior Completo
• Experiência e/ou conhecimento em Folha de Pagamento
• Curiosidade e Desejo por Aprendizado
• Inglês a nível de conversação é obrigatório