ATENDENTE 1

O Atendente 1 é o profissional responsável em integrar nossa equipe da Agência de Atendimento da Equatorial Energia. O profissional será responsável por realizar o atendimento ao cliente, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e garantindo uma experiência positiva para os consumidores.

• Realizar atendimento ao consumidor com cordialidade, qualidade e agilidade, conforme normas e procedimentos da empresa.
• Executar serviços comerciais e acompanhar os indicadores de atendimento (TMA/TME).
• Manter-se atualizado sobre normas da ANEEL, procedimentos comerciais e treinamentos da empresa.
• Participar de reuniões, ações comunitárias e demais atividades relacionadas à função.
• Preencher controles e registros nos sistemas e ferramentas da empresa.
• Zelar pela organização, limpeza e patrimônio da agência.
• Receber, organizar e encaminhar documentos conforme os procedimentos internos.
• Acompanhar demandas de manutenção e demais necessidades da agência.
• Cumprir as normas de conduta e os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.

Requisitos:

• Ensino médio completo.

Desejáveis:

• Experiência de 6 meses na área de atendimento ao público.

Requisitos

• Trabalho em equipe
• Senso Analítico
• Iniciativa
• Informática Básica
• Boa comunicação
• Bom Relacionamento Interpessoal
• Capacidade de lidar com Conflitos
• Capacidade de lidar com pressão
• Capacidade de solucionar problemas
• Senso de urgência
• Comportamento Ético
• Direcionamento estratégico
• Dinamismo
• Orientação para resultados
• Conscientização para qualidade
• Boa comunicação escrita e verbal

Formação

• Ensino Médio

Benefícios

• Assistência odontológica
• Plano de carreira
• Seguro de vida
• Vale alimentação
• Assistência médica
• Vale transporte
• Plantão Psicológico
• Salário Família
• Creditas
• WELHUB

Área

• Administrativo