Operativo/Customer Service JR de importação e exportação

SOMENTE PROFISSIONAIS COM EXPERIÊNCIA EM AGENCIAMENTO DE CARGAS (FREIGHT FORWARDING).

📍 Local: São Paulo/SP

Modelo de Trabalho: Híbrido

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Analista de Operações/Customer Service para atuar na coordenação e acompanhamento de processos de importação e exportação, desde o fechamento comercial até a conclusão do embarque e entrega da carga ao destino final.

O(a) profissional será responsável pela gestão operacional dos embarques nos modais marítimo (FCL e LCL), aéreo e rodoviário, garantindo o cumprimento dos prazos, a qualidade das informações e a correta execução dos procedimentos operacionais.

Também atuará diretamente na interface com agentes internacionais, armadores, companhias aéreas, transportadores, importadores e exportadores, assegurando uma comunicação ágil e eficiente durante todo o processo.

Principais responsabilidades- Coordenar e acompanhar embarques de importação e exportação nos modais marítimo (FCL e LCL), aéreo e rodoviário;

• Acompanhar os processos desde a origem até o destino final, realizando follow-up dos embarques;
• Analisar, conferir e aprovar documentos de embarque, incluindo Commercial Invoice, Packing List, HBL, MBL, AWB e demais documentos pertinentes;
• Conferir e aprovar drafts de BL e AWB, bem como solicitar e acompanhar suas emissões;
• Elaborar e enviar Shipping Instructions (SI) e demais instruções operacionais;
• Manter contato direto com agentes internacionais, armadores, companhias aéreas, transportadores e clientes;
• Monitorar deadlines, cut-offs, ETD, ETA e eventuais alterações na programação dos embarques;
• Acompanhar ocorrências operacionais e atuar na resolução de problemas durante o transporte;
• Atualizar os sistemas internos e manter os clientes informados sobre o andamento dos processos;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e dos prazos estabelecidos para cada operação.

Requisitos- Experiência comprovada em agenciamento de cargas (Freight Forwarding);

• Experiência em processos de importação e exportação nos modais marítimo (FCL e LCL), aéreo e rodoviário;
• Conhecimento de documentação e procedimentos operacionais de comércio exterior;
• Experiência com conferência documental, aprovação de drafts e emissão de BL;
• Inglês intermediário/avançado, com capacidade de comunicação escrita e verbal com agentes internacionais;
• Excel intermediário;
• Perfil analítico, organizado, proativo e orientado à resolução de problemas;
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar com prazos, prioridades e múltiplas demandas.

Diferenciais- Experiência em operações internacionais de Freight Forwarding;

• Conhecimento de sistemas de gestão de cargas;
• Experiência no atendimento e acompanhamento de clientes internacionais;
• Espanhol será considerado um diferencial.

Como se candidatarInteressados(as) devem encaminhar o currículo para:

sp.cargocorp@cargocorp.com.br