Especialista em Prevenção a Fraude Transacional e Gestão de Chargeback

A Privacy está buscando um(a) Especialista em Prevenção a Fraude Transacional e Gestão de Chargeback para assumir essa frente dentro da área de Riscos. Você será responsável por proteger a plataforma sem travar o crescimento, buscando o equilíbrio entre aprovação, perda e experiência de compra.

Você vai trabalhar junto com cientista de dados, o time técnico de payments, segurança da informação e fornecedores, como adquirentes e gateways.

O que você vai fazer

• Operar e calibrar o motor de prevenção a fraude: definir e ajustar regras, scores e políticas comparando o resultado real com o previsto, equilibrando aprovação, perda e fricção na jornada de compra.
• Monitorar de ponta a ponta a jornada transacional de cartão, identificar em que etapa a fraude aparece e quais sinais a denunciam, e transformar esses sinais em novos controles e regras.
• Acompanhar as tipologias de fraude transacional que atingem a plataforma, antecipando tendências e ataques e propondo respostas preventivas.
• Conduzir investigações de desvios de comportamento e suspeitas de fraude: entender a finalidade da ação, mapear a rede de envolvidos e transformar os achados em controles, regras e atualizações das bases de fraude confirmada.
• Gerir o ciclo de chargeback de ponta a ponta, acompanhando os indicadores e os programas de monitoramento das bandeiras para manter a operação dentro dos limites regulatórios e agir preventivamente sobre as causas.
• Garantir a qualidade e a marcação correta dos dados de fraude e chargeback, que alimentam de volta o motor de prevenção, as blocklists e as bases de fraude confirmada.
• Construir e manter painéis de performance e de desvio de comportamento, interpretar os indicadores e consolidar a visão para o report executivo semanal.
• Conduzir as demandas operacionais de fraude e chargeback junto a adquirentes, gateways e fornecedores.

O que buscamos

• No mínimo 5 anos de experiência em prevenção a fraude transacional e gestão de chargeback em e-commerce, fintech, gateway ou adquirência.
• Experiência prática na operação de motor de prevenção a fraude e na condução de investigações de fraude.
• Conhecimento sólido do ecossistema de pagamentos com cartão e de como a fraude aparece em cada etapa da jornada de compra.
• Domínio das principais tipologias de fraude transacional em e-commerce e dos sinais que as denunciam.
• Experiência em calibrar regras, scores e políticas, entendendo o impacto de cada ajuste na taxa de aprovação e na perda.
• Domínio do ciclo de chargeback e dos programas de monitoramento das bandeiras.
• Capacidade de construir e interpretar indicadores em ferramentas de painéis.

Diferenciais

• Experiência com pagamento recorrente, marketplaces ou conteúdo digital.
• Vivência com pagamentos internacionais e meios de pagamento locais.
• Noções de estatística e de modelos de score.
• Experiência na investigação de redes organizadas de fraude e em trabalho conjunto com segurança da informação.
• Certificações em fraude ou pagamentos.

Modelo de trabalho

• Contratação PJ.
• Modelo Presencial, com escritório próximo ao Shopping Morumbi, em São Paulo/SP.
• Alta autonomia e liberdade para propor e testar soluções.
• Espaço para protagonismo e crescimento.

Benefícios

• Plano de saúde (disponível para CNPJs com mais de 6 meses);
• TotalPass – academias, estúdios e atividades de bem-estar;
• Bonificação semestral atrelada ao atingimento de metas.

Aqui, você não vai cuidar só de uma aplicação. Vai trabalhar com desafios reais de escala, tecnologia e pagamentos, ajudando a construir a infraestrutura que sustenta uma Creator Economy cada vez maior.

Vem construir a próxima fase da Privacy com a gente.