Operador Atendimento

Descrição da vaga

Em 2017, a Companhia deu início à sua trajetória de investimentos com a aquisição do Hospital Vera Cruz, localizado em Campinas-SP. Com mais de 80 anos de história, o hospital é um dos mais tradicionais da cidade. Atualmente, o Hospital Vera Cruz conta com 11 salas cirúrgicas, 120 leitos de internação, 30 leitos de UTI, maternidade e pronto atendimento 24h. Além disso, oferece atendimento em mais de 66 especialidades médicas e possui Acreditação ONA 3, estando em processo de preparação para a certificação JCI.

Desde então, por meio do Hospital Vera Cruz, expandimos significativamente nossa rede em Campinas e região. Isso inclui a inauguração de novos serviços, como os Centros de Oncologia, Neurologia, Cardiologia, Ortopedia e a Unidade de Atenção Primária à Saúde, além da criação de unidades avançadas em Indaiatuba. Também adquirimos a Casa de Saúde Campinas, um dos hospitais mais emblemáticos da cidade, instalado em um prédio centenário que faz parte do patrimônio particular local. No mesmo processo de consolidação regional, adquirimos a operadora de saúde Vera Cruz, atualmente denominada 2care.

Essas aquisições reforçam as consolidações da nossa região, que fazem parte do grupo Hospital Care. Fundado em 2017, o Hospital Care nasceu da união de pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar no Brasil. Somos uma holding administradora de serviços de saúde, com um modelo inovador de gestão integrada, focado no equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Nosso sistema de saúde é completo, com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia, estamos presentes em cidades que funcionam como polos regionais de gestão de saúde, nos estados de São Paulo, Paraná e Santa Catarina. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos consolidar como a principal Rede de Prestadores de Serviços de Saúde do Brasil.

#vemserveracruz #vemparahospitalcare #vemserhospitalcare #vemproveracruz"

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento telefônico aos beneficiários e prestadores, prestando suporte e esclarecendo dúvidas;
• Fornecer informações e orientações aos beneficiários sobre cobertura, períodos de carência e condições contratuais;
• Realizar solicitações e acompanhar a execução dos serviços;
• Encaminhar boletos e prestar orientações relacionadas aos pagamentos;
• Atender aos prestadores, esclarecendo dúvidas sobre contratos, coberturas e procedimentos;
• Orientar e auxiliar beneficiários e prestadores na utilização do portal, garantindo o correto acesso às funcionalidades disponíveis.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento prévio sobre o funcionamento de operadoras de planos de saúde;
• Conhecimento básico sobre as normas e regulamentações da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS);
• Experiência com atendimento telefônico e relacionamento com clientes.

Informações adicionais

Residir em Campinas, Sumaré, Hortolândia, Valinhos, Paulínia ou Monte Mor.

· Plano de Saúde - 2Care Vera Cruz, extensivo a dependentes (coparticipativo e com desconto aos dependentes);

· Plano Odontológico - Amil Dental, extensivo a dependentes (com desconto);

· Refeição no Local com desconto para colaboradores com jornada acima de 6 horas diária;

· Vale Alimentação (cartão);

· VT com desconto de 6% caso seja solicitado;

. Auxílio Creche para mulheres (crianças até 4 anos e 11 meses de idade);

· Seguro de Vida;

· Wellhub (Gympass), extensivo a dependentes;

· Parceria SESC, extensivo a dependentes;

· Participação nos Resultados conforme política e resultados atingidos;

· Bolsa Auxílio para cursos conforme política.

. Plataforma de treinamentos.