Analista de Cobrança Senior (Politicas e Planejamento)

♿Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator. Todas as nossas vagas estão, e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PcD).

Para você nos conhecer melhor.

Muito prazer, somos o Pravaler! A principal plataforma de soluções para o ecossistema da educação, atuamos há mais de 20 anos para transformar crédito em ponte.

Com mais de R$ 8,5 bilhões investidos no setor, já apoiamos milhares de brasileiros a entrarem na universidade.

Somos a primeira edfintech do país e seguimos investindo na oferta de tecnologia e produtos para fortalecer o mercado. Afinal, é a educação que realiza!

Como será o seu dia a dia:

Estamos evoluindo nossa frente de Cobrança, com foco em encontrar oportunidades de melhoria no framework atual de políticas de desconto e negociação, acelerar a digitalização da régua de cobrança e expandir o uso de Inteligência Artificial nas estratégias de recuperação de crédito. Buscamos um(a) Analista Sênior de Cobrança para atuar como referência técnica nessa evolução, conectando conhecimento operacional, dados e tecnologia para gerar impacto real nos resultados de recuperação

• Encontrar oportunidades de melhoria no framework de cobrança atual da Pravaler, com ajustes em fluxos, réguas e critérios de priorização por perfil de risco e atraso.
• Reconstruir e formalizar as políticas de desconto e negociação, equilibrando rentabilidade, risco e experiência do cliente.
• Desenhar, executar e analisar testes A/B de estratégias de cobrança (canais, mensagens, ofertas, timing), transformando aprendizados em decisões orientadas a dados.
• Expandir a digitalização da jornada de cobrança, ampliando canais de autoatendimento e negociação digital.
• Liderar tecnicamente a expansão do uso de IA em cobrança — da identificação de casos de uso à validação de resultados junto aos times de dados e tecnologia.
• Monitorar indicadores-chave de cobrança (recuperação, aging, efetividade por canal, custo de recuperação) e propor ajustes a partir de análise crítica dos dados.
• Atuar como referência técnica para o time de cobrança, disseminando conhecimento sobre modelos, políticas e ferramentas.
• Conectar as decisões de cobrança à estratégia de negócio e construir pontes com áreas como Dados, Produto, Tecnologia, Risco e Atendimento.

Para isso, buscamos:

• Ensino superior completo (Administração, Economia, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas).
• Experiência sólida e comprovada em cobrança/recuperação de crédito, com atuação em políticas de desconto e negociação.
• Conhecimento sólido em modelos de cobrança (réguas, priorização, scoring) e em desenho e análise de testes A/B.
• Conhecimento operacional da rotina de cobrança (canais, discadores, plataformas de negociação, indicadores do dia a dia).
• SQL para análise de dados e construção/validação de modelos (indispensável).
• Power BI ou outra ferramenta de BI para acompanhamento de indicadores (ou similar)
• Facilidade e interesse genuíno em usar ferramentas de IA no dia a dia, com abertura para testar, validar e disseminar essas práticas no time

Diferenciais:

• Python, para agilizar análises e automatizar rotinas do dia a dia.
• Experiência prévia em fintech, instituição financeira ou empresa com operação de crédito estudantil.
• Vivência com plataformas/CRMs de cobrança e automação de réguas digitais.
• Participação em projetos de IA aplicada a cobrança (negociação assistida, scoring, priorização automatizada).

Modelo de trabalho [Híbrido] - 3 dias presenciais em Pinheiros

Quer fazer parte do nosso sonho grande?

Aqui no Pravaler, compartilhamos o mesmo propósito de transformar a vida de milhares de brasileiros por meio do acesso à educação.

Se você é apaixonado pelo que faz, valoriza um ambiente colaborativo e que incentiva a experimentação com muita autonomia, o Pravaler é o seu lugar.

Ser Pravalente é construir uma nova história para o Brasil, com relações de confiança, simplicidade e muita vontade de fazer acontecer.

⬇️ Nós oferecemos

Horário de trabalho flexível de acordo com área de atuação e política interna.

️ Vale-Refeição ou Vale-Alimentação disponibilizamos o cartão flexível Flash Benefícios, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira MasterCard.

Vale Transporte/Estacionamento para os níveis de cargos a partir de gerência, é disponibilizada 1 vaga no estacionamento do escritório.

‍⚕️ Assistência médica cobertura nacional da Seguros Unimed sem desconto de mensalidades e com coparticipação de 20% para consultas e exames simples.

Assistência odontológica Metlife com ampla cobertura nacional, a adesão do plano é opcional.

Seguro de Vida Zurich Seguros múltiplo salarial de acordo com política interna.

Licenças Ampliadas maternidade e casais homoafetivos possuem 180 dias; paternidade, 20 dia