Estágio Nível Superior

Descrição da vaga

Apoiar as atividades administrativas e operacionais do SAC, com foco na elaboração de apresentações, atualização e acompanhamento de indicadores, além de suporte na organização, análise de dados e gestão de processos e documentos da qualidade. Contribuir também no apoio às demandas relacionadas às manifestações de clientes, visando a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.

Horário: De segunda a sexta -Á definir (6hs/dia)

Bolsa: R$1000,00

Benefícios:

Vale-transporte;

Auxílio Lanche;

Parcerias com restaurantes, drogarias, psicólogos, oficinas, entre outros;

Seguro de vida.

Responsabilidades e atribuições

A atuação do Estagiário , orientado e acompanhado pelo profissional responsável, envolve:

• Apoiar na elaboração de apresentações gerenciais e estratégicas;
• Coletar, organizar e atualizar indicadores (KPIs);
• Apoiar na análise de dados e elaboração de relatórios;
• Consolidar informações para reportes e apoio à tomada de decisão;
• Apoiar na gestão e padronização de documentos da qualidade (POP, PRS, atas e registros);
• Organizar e controlar documentos e indicadores da área;
• Apoiar no recebimento, triagem e registro de manifestações de clientes;
• Auxiliar no encaminhamento e acompanhamento das demandas junto às áreas;
• Apoiar o controle de prazos e monitoramento das tratativas;
• Contribuir com o acompanhamento da satisfação do cliente;
• Apoiar a interface com áreas internas para levantamento de informações;
• Organizar dados e materiais para reuniões e reportes;
• Executar outras tarefas correlatas e do mesmo grau de dificuldade mediante solicitação do superior imediato.

Requisitos e qualificações

Obrigatorio: Ensino superior em andamento em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas. Entre o 2° e 5 período.