Concierge de Atendimento

Sobre a clínica

Clínica de alto padrão em Brasília, especializada em endometriose e cirurgia pélvica.

O que você fará

Será responsável pela jornada da paciente dentro da clínica: acolhimento presencial, atendimento por WhatsApp e telefone, agenda de atendimento, orientações administrativas, acompanhamento do pré e do pós-operatório, pesquisa de satisfação e melhoria contínua do atendimento. Acompanhamento de pacientes em consultas e exames ginecológicos.

O que buscamos

• Experiência mínima de 5 anos em hospitalidade de alto padrão (hotelaria, guest relations, concierge, recepção sênior, eventos premium).
• Comunicação excelente, discrição e sigilo com dados de saúde.
• Desejável: inglês e experiência em atendimento comercial e relacionamento com clientes de alto padrão.
• Não exigimos formação específica nem experiência em saúde: treinamos você.

O que oferecemos

• Plano de saúde de alto padrão, com custeio majoritário (85%) pela clínica.
• Salário fixo a partir de R$ 3.500, com reajustes aos 12 e 24 meses.
• Bonificação por metas de atendimento e resultado da clínica, de 10% a até 40% do salário-base ao longo da carreira, a partir do fim do contrato de experiência, com peso crescente do resultado da clínica.
• Plano de carreira em 5 graus, por tempo de casa e cumprimento de metas.
• Vale-transporte e vale-refeição/alimentação.
• Horário diurno, das 08h às 18h (com intervalo para almoço), de segunda a sexta, sem plantões, noites ou feriados. Eventualmente, extensão de 30 min a 1 hora, a ser compensada em banco de horas.

Vaga destinada a mulheres, em razão da natureza da função (acompanhamento de pacientes em atendimento ginecológico). Envie currículo ou perfil do LinkedIn para alysson@az.med.br.