Especialista Relacionamento Digital I (Programa de Pontos)

Descrição da vaga

Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você!!

Estamos em busca de profissionais para atuar em atendimento receptivo (Voz, WhatsApp, E-mail e Chat) de um programa nacional de acúmulo e resgate de pontos, exclusivo para clientes portadores de cartões de crédito.

Como será seu dia a dia: - Esclarecer dúvidas sobre acúmulo de pontos e elegibilidade;

• Apoiar em campanhas promocionais;
• Apoiar clientes em resgates de recompensas;
• Acompanhar status de entregas físicas ou digitais.

#VemPraAtento #OneAtento #EncontreMaisDoQueVoceBusca

Responsabilidades e atribuições

🎯 Responsabilidades e Atribuições

• Realizar atendimentos receptivos via WhatsApp, Chat, E-mail e Voz, prestando suporte aos clientes de forma clara e empática;
• Identificar necessidades, esclarecer dúvidas e registrar corretamente todas as interações nos sistemas internos;
• Manter postura profissional e cordial em todos os contatos, transmitindo confiança e credibilidade.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Facilidade em lidar com sistemas e ferramentas digitais;
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de adaptação para diferentes canais;
• Será um diferencial ter experiência em atendimento na área bancária ou financeira;
• Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado).

Informações adicionais

Salário

• R$ 1.621,00

Horário de Trabalho

• 12:00 às 18:20

Jornada de Trabalho

• 180 horas mês | Escala 6x1 - Trabalha 6 dias na semana e folga 1 dia sempre no final da semana: sábado ou domingo.

Benefícios:

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Vale Transporte;
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Vale refeição e/ou vale alimentação;
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Seguro de Vida;
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Auxílio funeral;
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Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
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Desconto em Produtos;
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Assistência Odontológica;
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Assistência Médica;

• 🐶 Planos de Saúde para pets de todas as espécies;

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Plano de carreira;

• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

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Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)

• 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.