Recepcionista I

Descrição da vaga

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Procuramos um(a) Recepcionista I organizado(a), comunicativo(a) e com foco no bom atendimento para ser o primeiro ponto de contato da nossa empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar check-in e check-out (coleta de documentos e FNRH, entrega de chaves e notas fiscais), acolher hóspedes, sanar dúvidas, fazer welcome/courtesy calls e atender chamadas telefônicas.
• Conferir observações diárias, pré-designar apartamentos, atender solicitações especiais (berço, camas extras, andar) e efetuar novas reservas consultando canais de vendas.
• Abrir OS de manutenção (plataforma SIM), acompanhar o log book, realizar fechamento de caixa do turno e salvar relatórios de contingência e segurança.
• Direcionar demandas de eventos (conforme a OS do dia), auxiliar no transporte de bagagens e apoiar os demais setores da operação.

Requisitos e qualificações

• Inglês intermediário
• Experiência na função

Informações adicionais

A combinar