Secretária/Concierge

Descrição da vaga

Estamos em busca de
uma Secretária Concierge para atuar em clínica médica, proporcionando aos pacientes uma experiência acolhedora,
organizada e de excelência desde o primeiro contato.

Buscamos uma
profissional comunicativa, simpática, organizada e com postura acolhedora, que
tenha facilidade para lidar com pessoas e consiga atuar como facilitadora entre
pacientes, médico e equipe da clínica.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar os pacientes com

cordialidade, atenção, discrição e profissionalismo.

• Realizar check-in e

check-out, conferindo cadastros e informações.

• Organizar o fluxo de

atendimento entre médicos, nutricionistas, equipe de enfermagem e demais
profissionais.

• Acompanhar horários, atrasos

e tempo de espera, contribuindo para uma experiência positiva dos
pacientes.

• Manter a recepção e os

ambientes de atendimento organizados e preparados.

• Apoiar agendamentos e

fornecer orientações presenciais aos pacientes.

• Realizar recebimentos, emitir

comprovantes e encaminhar informações para o faturamento, conforme os
procedimentos internos.

• Identificar as necessidades

dos pacientes e direcionar demandas comerciais à responsável.

• Apoiar a comunicação com

pacientes pelo WhatsApp quando necessário.

• Contribuir para uma

experiência de hospitalidade alinhada ao posicionamento premium da
clínica.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento

ao público ou recepção.

• Boa comunicação verbal e

escrita.

• Organização, pontualidade e

atenção aos detalhes.

• Facilidade com sistemas e

conhecimentos básicos de informática.

• Familiaridade com o WhatsApp

Business.

Será um diferencial

• Experiência em clínicas

particulares, atendimento premium ou hotelaria.

• Perfil acolhedor,

comunicativo e atento aos detalhes.

• Postura profissional,

discrição e inteligência emocional.

• Proatividade e capacidade de

antecipar as necessidades dos pacientes.

• Familiaridade com sistemas de

gestão e rotinas de recepção.

Informações adicionais

Local: Nova Campinas - Campinas/SP

Contratação: CLT

Salário: R$ 1.840,00

Benefícios: Auxílio-alimentação de R$
250,00; Auxílio-combustível de R$
200,00; Gympass; Convênio de telepsicologia; Bônus por meta global.

Jornada: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira.

Modelo de trabalho: Presencial