Analista IV

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Descrição da vaga

Observações:

• Todas as nossas vagas são abertas para públicos minorizados (pessoas pretas, trans, com deficiência, LGBTQIAPN+ e outros).
• Toda a nossa comunicação é feita por e-mail e WhatsApp, atente-se à atualização dessas informações no seu currículo!

A Gerência de Comunicação Interna e Externa, diretamente ligada à Diretoria de Comunicação do Sistema Indústria (CNI, SESI, SENAI, IEL), planeja, executa e avalia ações de comunicação segmentada com os públicos interno e externo. Fazem parte dela:

Coordenação de Comunicação Interna – Responsável por planejar, executar e acompanhar ações de Comunicação Interna e Endomarketing da CNI, do SESI, do SENAI e do IEL, por meio do atendimento às diversas áreas e do planejamento e execução de campanhas, produção de conteúdos e eventos internos. Além disso faz a gestão e a atualização dos canais corporativos.

Coordenação de Relacionamento com o Cliente - seu escopo de atuação é a sistematização de processos de comunicação e relacionamento com o público externo. Atua na estruturação de cadastros e processos de relacionamento e comunicação, como as campanhas de e-mails marketing, a partir do modelo de governança de dados, possibilitando a visão integrada do contato, das empresas e do relacionamento institucional.

Responsabilidades e atribuições

• Liderar projetos estruturantes e iniciativas de melhoria contínua dos processos de Endomarketing, atuando no planejamento, desenvolvimento e implementação de soluções que promovam a eficiência operacional, a inovação e o aprimoramento das práticas da área;
• Atuar como principal interlocutor de Endomarketing junto às federações das indústrias, promovendo o relacionamento, a troca de boas práticas e a articulação de iniciativas que fortaleçam a integração e o alinhamento das ações em âmbito nacional;
• Planejar, desenvolver e coordenar campanhas e eventos de Endomarketing, desde a concepção estratégica até a execução e avaliação de resultados, propondo experiências e ações que fortaleçam o engajamento, o senso de pertencimento e a conexão dos colaboradores com a cultura e os objetivos institucionais;
• Executar e acompanhar planos de ação de Endomarketing, coordenando o fluxo entre conteúdo, design, audiovisual e demais envolvidos, garantindo que cada etapa seja realizada dentro do prazo e do padrão de qualidade estabelecido;
• Realizar a gestão e curadoria dos canais de Endomarketing, definindo critérios de publicação, editorias e estratégias de distribuição de conteúdos, assegurando a relevância das informações, a adequação aos diferentes públicos e a efetividade dos canais;
• Revisar e validar entregas de Endomarketing, verificando se o material final está alinhado ao briefing, às mensagens-chave, às diretrizes de marca e às expectativas das áreas demandantes antes da publicação;
• Produzir relatórios de desempenho e consolidação de demandas, apresentando volume, tipos de pedidos, áreas atendidas, principais ações realizadas, resultados e aprendizados, subsidiando a gestão da Coordenação e da Gerência;
• Participar de reuniões de briefing, alinhamento e avaliação com áreas demandantes e equipes internas, contribuindo com visão técnica de Endomarketing propondo soluções viáveis de acordo com recursos, prazos e prioridades;
• Orientar áreas demandantes quanto ao uso adequado dos canais de Endomarketing, prestando esclarecimentos sobre prazos, formatos, possibilidades e limitações de cada canal, ajudando a qualificar as demandas e otimizar o uso dos recursos da área;
• Colaborar com a produção de conteúdo e peças de divulgação, contribuindo com insumos, briefing detalhado, validação de informações e sugestão de formatos, em parceria com redatores, designers e videomakers.

Requisitos e qualificações

Formação Acadêmica

• Graduação completa em Comunicação Social, Administração ou áreas correlatas, como Marketing, Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas e Comunicação Organizacional.

Experiência Profissional

• Atuação em Comunicação Corporativa, preferencialmente, em Comunicação Interna e Endomarketing incluindo atendimento a áreas internas e gestão de demandas;
• Planejamento e gestão de projetos de comunicação, interface com áreas clientes e equipes multidisciplinares (conteúdo, design, audiovisual);
• Análise de métricas e elaboração de relatórios de resultados.

Conhecimentos Específicos

• Conceitos, estratégias e boas práticas de Comunicação Interna, Endomarketing, Marca Empregadora, engajamento e cultura organizacional;
• Metodologias e ferramentas de gestão de projetos, acompanhamento de entregas, melhoria contínua e otimização de processos;
• Estratégias de relacionamento institucional, articulação com diferentes áreas e entidades e gestão de públicos;

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