Analista IV

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Descrição da vaga

Observações:

• Todas as nossas vagas são abertas para públicos minorizados (pessoas pretas, trans, com deficiência, LGBTQIAPN+ e outros).
• Toda a nossa comunicação é feita por e-mail e WhatsApp, atente-se à atualização dessas informações no seu currículo!

A Gerência de Comunicação Interna e Externa, diretamente ligada à Diretoria de Comunicação do Sistema Indústria (CNI, SESI, SENAI, IEL), planeja, executa e avalia ações de comunicação segmentada com os públicos interno e externo. Fazem parte dela: Coordenação de Comunicação Interna – Responsável por planejar, executar e acompanhar ações de Comunicação Interna e Endomarketing da CNI, do SESI, do SENAI e do IEL, por meio do atendimento às diversas áreas e do planejamento e execução de campanhas, produção de conteúdos e eventos internos. Além disso faz a gestão e a atualização dos canais corporativos.

Coordenação de Relacionamento com o Cliente - seu escopo de atuação é a sistematização de processos de comunicação e relacionamento com o público externo. Atua na estruturação de cadastros e processos de relacionamento e comunicação, como as campanhas de e-mails marketing, a partir do modelo de governança de dados, possibilitando a visão integrada do contato, das empresas e do relacionamento institucional.

Responsabilidades e atribuições

• Conduzir as demandas de Comunicação Interna e Endomarketing das áreas corporativas e entidades, atuando como principal ponto de relacionamento com as áreas demandantes e assegurando o acompanhamento de todas as etapas, desde o alinhamento inicial até a conclusão das entregas;
• Conduzir projetos estruturantes e iniciativas de melhoria contínua dos processos de Comunicação Interna e Endomarketing, atuando no planejamento, desenvolvimento e acompanhamento de soluções que promovam a eficiência operacional, a integração das equipes e o aprimoramento das práticas de comunicação;
• Planejar estratégias e planos de Comunicação Interna para projetos e ações específicas, por meio da definição de objetivo, público-alvo, mensagens-chave, canais, cronograma e indicadores, em alinhamento com as diretrizes da Comunicação Interna e, quando necessário, em articulação com projetos de Comunicação Integrada;
• Executar e acompanhar planos de ação de Comunicação Interna, articulando o fluxo entre conteúdo, design, audiovisual e demais envolvidos, garantindo que cada etapa seja realizada dentro do prazo e do padrão de qualidade estabelecido;
• Planejar, desenvolver e conduzir campanhas e eventos de Endomarketing, desde a concepção estratégica até a execução e avaliação de resultados, propondo experiências e ações que fortaleçam o engajamento, o senso de pertencimento e a conexão dos colaboradores com a cultura e os objetivos institucionais;
• Realizar a curadoria dos canais de Comunicação Interna, definindo critérios de publicação, editorias e estratégias de distribuição de conteúdos, assegurando a relevância das informações, a adequação aos diferentes públicos e a efetividade dos canais;
• Revisar e validar entregas de Comunicação Interna, verificando se o material final está alinhado ao briefing, às mensagens-chave, às diretrizes de marca e às expectativas das áreas demandantes antes da publicação;
• Produzir relatórios de desempenho e consolidação de demandas, apresentando volume, tipos de pedidos, áreas atendidas, principais ações realizadas, resultados e aprendizados, subsidiando a gestão da Coordenação e da Gerência;
• Participar de reuniões de briefing, alinhamento e avaliação com áreas demandantes e equipes internas, contribuindo com visão técnica de Comunicação Interna e propondo soluções viáveis de acordo com recursos, prazos e prioridades.

Requisitos e qualificações

Formação Acadêmica

• Graduação completa em Comunicação Social (Jornalismo, Relações Públicas, Publicidade e Propaganda, Marketing) ou áreas correlatas.

Experiência Profissional

• Planejamento e gestão de projetos e demandas de comunicação, interface com áreas clientes e equipes multidisciplinares (conteúdo, design, audiovisual);
• Planejamento e acompanhamento de ações de comunicação, interface com áreas clientes e equipes multidisciplinares (conteúdo, design, audiovisual).

Conhecimentos Específicos

• Conceitos, práticas e ferramentas de Comunicação Interna e Endomarketing;
• Noções de planejamento de comunicação (objetivos, público, mensagens, canais, cronograma, indicadores);
• Planejamento, organização e execução de eventos corporativos, ações de integração e experiências de engajamento dos colaboradores;
• Noções de produção e revisão de conteúdo (textos institucionais, comunicados, campanhas internas);
• Noções de métricas de comunicação e leitura de relatórios