Agente de Suporte Técnico

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Publicada em 30 de outubro de 2026

Inscrições abertas até 29 de dezembro de 2026

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Local de trabalho: Curitiba - PRCuritiba - PR

Tipo de vaga: EfetivoEfetivo

Modelo de trabalho: HíbridoHíbrido

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Descrição da vaga

Por que fazer parte do #PosiTime?

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar com atendimento ao cliente, oferecendo suporte e soluções com foco na melhor experiência. Se você gosta de tecnologia, tem perfil resolutivo e curte ajudar pessoas, essa oportunidade pode ser para você!

🚀 Principais responsabilidades:

• Atender clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços da Positivo Tecnologia;
• Registrar, analisar e direcionar solicitações via sistema interno;
• Identificar problemas e buscar soluções rápidas e eficientes para o cliente;
• Seguir os procedimentos e diretrizes da área, garantindo qualidade no atendimento;
• Cumprir as políticas, normas e processos da empresa;
• Atuar de acordo com as práticas de segurança e prevenção de riscos.

Requisitos e qualificações

🎯 Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente e resolução de problemas;
• Conhecimento básico em microinformática;
• Boa comunicação e organização;
• Facilidade com sistemas e tecnologia.

📍 Informações adicionais:

• Modelo de trabalho: Híbrido (Curitiba/PR)
• Horário: Segunda a sexta-feira, com duas opções de horário disponíveis dentro do período das 08h às 20h.

Informações adicionais

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.

Qualidade de Vida

🏥 Planos de saúde e odontológico

🧘🏿‍♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico

🧑🏿‍⚕️ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos

🏋🏿‍♀️ Gympass

🍴 Refeitório

🍕Vale Lanche

💊 Desconto Farmácia

🚑 Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone

👨🏿‍💻 Horário Semi-Flexível

🏠 Trabalho Híbrido

👶 Auxílio Creche e Kit Maternidade

Carreira e Educação

🚀 Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes

📒 Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional

👧 Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores

Finanças

💰 PPR

👉🏻 Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos

✔️ Seguro de Vida

💵 Empréstimo Consignado

💲Previdência Privada

Transporte

🚌 Vale Transporte ou 🚗 Estacionamento

Descontos Exclusivos

• 💻 Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Entrevista com RH2Entrevista com RH
• Etapa 3: Cases ou Testes3Cases ou Testes
• Etapa 4: Entrevista com Gestor4Entrevista com Gestor
• Etapa 5: Contratação5Contratação

Nossa essência: Tecnologia para impulsionar vidas

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.

Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!

O NOSSO JEITO POSITIVO TECNOLOGIA DE SER E FAZER

O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática

Conheça mais sobre a Positivo Tecnologia na página do LinkedIn: www.linkedin.com/company/positivo-tecnologia

Seja PARTE DA NOSSA HISTÓRIA! VENHA SER #POSITIME!

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