ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

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Descrição da vaga

Sobre a oportunidade: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

• Responsável pelo atendimento aos pacientes que se dirigem ao Hospital Moinhos de Vento para consultas, exames, procedimentos ou internação, de acordo com a área e as políticas e normas estabelecidas pela empresa, proporcionando qualidade no atendimento do paciente e qualificando a sua experiência.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento com excelência preconizando a boa imagem da Instituição, garantindo o acolhimento e a privacidade frente às necessidades do cliente;
• Atender pacientes, acompanhantes e visitantes, a fim de prestar informações diversas e agendar consultas, exames e procedimentos;
• Solicitar documentos de identificação do cliente, verificando o agendamento e status da autorização do convênio, realizando cadastro no sistema com todos os dados necessários;
• Atuar em acordo com a missão, os valores, a estratégia e a cultura corporativa, de forma ética, disciplinada, com qualidade nos processos e respeitando as pessoas;
• Aplicar os requisitos da Política Ambiental e de Qualidade, bem como todas as diretrizes institucionais.

Requisitos e qualificações

O que precisamos:

• Ensino Médio/Técnico Completo;
• Experiência em atendimento ao público;
• Perfil proativo, resolutivo e dinâmico;
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana e feriados, conforme escala.

O que pode diferenciar você:

• Estar cursando ensino superior;
• Experiência em atendimento ao cliente em hospitais, clínicas médicas e/ou operadora de saúde;
• Conhecimento de convênios médicos.

Informações adicionais

Informar disponibilidade de horários no momento da inscrição na vaga.

Nossos benefícios:

• Vale Transporte;
• Restaurante no local;
• Creche - Conforme disponibilidade;
• Convênios com farmácia;
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Programa desafio;
• TotalPass;
• Day off de aniversário;
• Casa do Colaborador, com atividades físicas, massagem e demais cuidados com o colaborador

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Mapeamento Comportamental2Mapeamento Comportamental
• Etapa 3: Prova de Conhecimentos Específicos3Prova de Conhecimentos Específicos
• Etapa 4: Entrevista Coletiva4Entrevista Coletiva
• Etapa 5: Entrevista com Seleção e Liderança5Entrevista com Seleção e Liderança
• Etapa 6: Etapas Finais6Etapas Finais
• Etapa 7: Contratação7Contratação

SOMOS O HOSPITAL MOINHOS DE VENTO E REDEFINIMOS A SAÚDE NO BRASIL DIARIAMENTE

Somos um veículo da ciência para a vida humana e redefinir a saúde no Brasil é o que nos move.

Há mais de 98 anos, cuidamos das pessoas, integrando saúde, pesquisa e educação.

Acreditamos na força do protagonismo e na inovação, buscando sempre aprender com agilidade, focar no resultado, não esquecendo da importância da gentileza, colaboração, ética e compromisso com a sociedade. Prezamos muito pela qualidade e segurança e juntos, movemos nossas conquistas.

Somos quase 5 mil colaboradores, que juntos, dedicam-se diariamente ao cuidado com as pessoas. Valorizamos nossos profissionais e entendemos que a diversidade e inclusão são fundamentais para o desenvolvimento da sociedade.

Somos uma instituição que combina tradição e inovação, sem distinção de credo, etnia ou situação social. Valorizamos nossas origens e aprendemos com nossos colaboradores, clientes e a comunidade que impactamos.

E então, vamos juntos, redefinir a saúde no Brasil?

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