Coordenador Suporte a Vendas

Descrição da vaga

A SIM Rede, uma empresa ARGENTA, é a maior rede de postos e conveniências do Brasil, com mais de 190 unidades que atendem milhares de clientes todos os dias. Atuamos com foco em proximidade, experiência e excelência no atendimento. Trabalhar aqui é mover pessoas, conectar cidades e fazer parte de uma empresa que lidera o varejo com coragem e inovação.

Somos uma estrutura sólida, com uma cultura forte e uma visão de futuro promissora. Buscamos talentos que queiram percorrer este caminho conosco.

Se você tem paixão por servir, aqui encontrará a oportunidade de encantar clientes e parceiros todos os dias. Se possui o sentimento de dono, poderá assumir desafios com responsabilidade e protagonismo. Com confiança, ajudará a construir um ambiente acolhedor e colaborativo. E com inovação, suas ideias terão espaço para transformar o futuro da nossa organização.

Valorizamos e estamos comprometidos com todas as formas de inclusão e diversidade.

Estamos em busca de pessoas que desejam crescer junto conosco.

Inscreva-se e venha trilhar sua história no ecossistema ARGENTA.

Responsabilidades e atribuições

Atividades:

• Gestão de Metas e Rentabilidade: Garantir as metas de volume, margem e participação de mercado da carteira (foco abaixo de 3 mil L/mês), assegurando a rentabilidade definida pela CIA.
• Prospecção e Atendimento Ágil: Acompanhar e otimizar o fluxo de captação de novos clientes, prezando por uma jornada ágil e excelência no atendimento.
• Manutenção e Reativação de Carteira: Gerir as contas ativas e recuperar clientes inativos, identificando oportunidades para retomar e ampliar os abastecimentos.
• Liderança e Gestão de Equipe: Coordenar o time de suporte/comercial, distribuindo tarefas, acompanhando o desempenho e assegurando a qualidade das entregas.
• Suporte Operacional e Resolução de Conflitos: Orientar a equipe e prestar apoio estratégico a unidades e clientes na tratativa de erros operacionais e dúvidas de precificação.
• Capacitação e Treinamentos (RPAs): Ministrar e atualizar treinamentos de sistemas comerciais (RPAs) para Novos Gerentes e estruturar cronogramas de desenvolvimento para novos colaboradores.
• Otimização de Processos e Integração: Acompanhar sistemas satélites de vendas, implementar melhorias contínuas e zelar pela integração eficiente entre as diversas áreas da empresa.

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Requisitos e qualificações

Para participar do processo seletivo é necessário:

• Graduação completa
• Experiência na função

Desejável:

• Vivência em varejo
• Especialização na área

Informações adicionais

Horário de Trabalho:

• Horário de trabalho: 07h45 (1h25 de intervalo) ás 17h58 (Seg a sexta).
• Disponibilidade para atuar presencialmente em Flores da Cunha/RS;

Benefícios:

• Plano de saúde com 50% do valor custeado pela empresa.
• Cartão de benefícios flexíveis para utilizar com alimentação, refeição, combustível, ou conforme sua necessidade.
• Transporte fretado para funcionários que residem em Flores da Cunha/RS ou vale-transporte para residentes de outras cidades.
• Espaço de copa e refeitório equipados com geladeiras e micro-ondas.
• Convênios com restaurantes, instituições de ensino e farmácias.
• Loja de conveniência dentro da sede, com autoatendimento disponível em qualquer horário do dia.
• Desconto especial no valor do combustível para funcionários, válido em todas as unidades da SIM Rede.