Analista de Operações

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Descrição da vaga

Contribuir para a eficiência e transformação digital das
operações de crédito PF, garantindo controles operacionais, monitoramento de
indicadores, qualidade dos processos e implementação de soluções automatizadas (integrações) que reduzam atividades manuais e aumentem a produtividade da área.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar acompanhamento

e controle das operações de crédito e formalização de contratos.

• Monitorar indicadores

operacionais, SLA's, produtividade, qualidade e riscos operacionais.

• Desenvolver dashboards

gerenciais e relatórios executivos para acompanhamento dos resultados da
área.

• Mapear processos

operacionais, identificar gargalos e propor melhorias contínuas.

• Atuar na automatização

de controles, conferências e atividades operacionais recorrentes.

• Desenvolver soluções

utilizando Python, Power BI e outras ferramentas de automação.

• Estruturar e administrar

fluxos operacionais em workflow digital e plataformas similares.

• Apoiar iniciativas de

digitalização, eficiência operacional e transformação de processos.

• Garantir atualização de

procedimentos, normativos, manuais e materiais de apoio da área.

• Realizar análises de

dados para suporte à tomada de decisão.

• Apoiar auditorias

internas e externas, controles regulatórios e governança operacional.

• Interagir com áreas de

Tecnologia, Produtos, Crédito, Compliance, Jurídico e Negócios para
evolução dos processos.

• Participar de projetos

relacionados à implementação de novas soluções, produtos e melhorias
operacionais.

• Atuar com foco em

redução de riscos, ganho de produtividade e melhoria da experiência dos
clientes internos e externos.

Requisitos e qualificações

• Formação superior

completa ou em andamento em Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência da
Computação, Administração, Estatística, Economia ou áreas correlatas.

• Conhecimento em Python

para automação e análise de dados.

• Experiência com Power BI

(modelagem, construção de dashboards e indicadores).

• Conhecimento em

ferramentas de gestão de processos, preferencialmente Pipefy.

• Excel avançado.
• Perfil analítico e

orientado a dados.

• Capacidade de mapear

processos e propor melhorias.

• Facilidade para atuar em

ambientes dinâmicos e em transformação.

• Boa comunicação e

capacidade de interação com diferentes áreas do banco.

Informações adicionais

• Experiência em operações

de crédito ou produtos bancários.

• Conhecimento em SQL.
• Conhecimento em Power

Automate, RPA ou ferramentas de automação.

• Experiência com APIs e

integrações entre sistemas.

• Conhecimento em

metodologias ágeis.

• Experiência em projetos

de transformação digital.

• Conhecimento em

indicadores operacionais, controles internos e gestão de processos.

Competências comportamentais

• Mentalidade de melhoria

contínua.

• Curiosidade e interesse

por tecnologia.

• Senso de dono.
• Capacidade de resolver

problemas de forma estruturada.

• Visão sistêmica.
• Organização e disciplina

na execução.

• Proatividade para

questionar processos e propor soluções.

• Facilidade para aprender

novos conceitos e ferramentas.

O que esperamos desse profissional

Mais do que alguém para executar atividades operacionais,
buscamos uma pessoa que questione o modelo atual de trabalho e ajude a
construir uma operação cada vez mais digital.

Queremos alguém que, ao identificar uma atividade manual
repetitiva, pense imediatamente em como automatizá-la. Que utilize dados para
gerar insights, desenvolva controles inteligentes e contribua para a construção
de uma operação escalável, eficiente e preparada para o crescimento do negócio.

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Testes2Testes
• Etapa 3: Entrevista RH3Entrevista RH
• Etapa 4: Entrevista Gestor4Entrevista Gestor
• Etapa 5: Proposta5Proposta
• Etapa 6: Contratado6Contratado
• Etapa 7: Contratação7Contratação

Banco Sofisa: 65 anos de solidez, inovação e futuro

Com 65 anos de história, o Banco Sofisa construiu uma trajetória marcada por solidez, inovação contínua e compromisso com o desenvolvimento do Brasil. Fundado em 1961, evoluímos para acompanhar as transformações do mercado e as necessidades de nossos clientes.

Hoje, somos um dos principais bancos do país, com foco em negócios, investimentos e soluções financeiras para empresas de diferentes portes. Nosso propósito é impulsionar o empreendedor brasileiro, sempre com ética, transparência e relações duradouras.

Pessoas no centro de tudo

Nossa força está nas pessoas. Contamos com colaboradores comprometidos, com senso de dono e paixão pelo que fazem, uma cultura que sustenta nossos resultados e fortalece nossa marca.

Esse trabalho já nos rendeu importantes reconhecimentos: em 2023, o Sofisa foi eleito Melhor Banco do Brasil pela Forbes e, em 2025 e 2026, foi reconhecido